Starfish
December 2021 •
3
такое ощущение, что все комментарии здесь куплены или написаны самими же сотрудниками S.F. Как только заходишь к ним на ресепшен, размером 2х2, сразу спотыкаешься о количество обуви, разбросанных в рендомном порядке, сесть толком негде, повесить пуховик тоже проблематично, так как уже все вешалки заняты. Персонал не удосуживается даже встать при встрече гостя (хотя это первое правило администратора при встрече клиента), не следят за чистотой, а в частности за сухим полом. Расписание строится внахлест. То есть если у нас занятия с 14:00 до 14:30, то в это время мы уже должны плавать. А получается так, что в 14:00 предыдущий ребенок заканчивает плавать, родитель пока его ополоснет и выведет в раздевалку уже теряешь свое время, а тебе еще тоже надо ополоснуть ребенка и заходишь в бассейн ты не в 14:00, а в 14:07. В 14:30 тебе в спину будет дышать такая же мама с ребенком, которая уже претендует зайти в бассейн в 14:30. Если хотя бы было по 5/7 минут между клиентами, то всем было бы в разы удобнее, никто бы не спешил и не терся друг о друга попами, не терял свое проплаченное время. И в зоне переодевания не толпился народ, что даже некуда сесть и положить свои вещи. Читаю, что многие комментарии акцентированы на то, что атмосфера в S.F. такая будто попадешь к себе домой. Ну не знаю. У всех дом, конечно, разный и атмосфера в нем тоже. Но! Как только ты покупаешь абонемент, то персоналу ты тут же становишься неинтересен: уже можно не предлагать кофе и не улыбаться тебе во все 32 зуба при встрече. Администратор будто тебя не замечает. Наклейки за занятие приходится каждый (!) раз выпрашивать, никто из персонала не носит защитной маски (точнее носят, но на подбородке), а тебе будут делать замечание если вдруг она упала с носа при входе. В зоне ресепшена (а фактически только там ты можешь сидеть и ждать ребенка) постоянно курятник из сплетен и жизненных историй персонала. Находиться и слушать всё это как минимум неприятно. Из плюсов только молодые тренера, которые умеют найти контакт с ребенком. А организация и административный персонал очень хромает.