Yushin Brothers
September 2019 •
5
Назвать пакрикмахерской этот оазис хорошего вкуса, уюта, с прекрасной атмосферой, интересным оформлением, достойной публикой( и прочая и прочая и прочая) язык просто не поворачивается! Напряглась и расценила как первый признак приближающейся старости, когда осознала, что живу в суете, заботах и автомобиле, буквально в двух шагах, и не слышала даже о таком суперском месте.... Спасибо, братья!
Centre of state and municipal services My documents
June 2019 •
1
Категорически не понравилось. Работаю до 17, подьезжала дважды вечером без предварительной записи попытаться сдать документы дабы узаконить дачный дом. Администратор вежливо отправила меня назад, (Это очень долго! Не менее 40 минут! Вы не успеете! И т.п.), хотя в зале наблюдались единичные посетители. Также ласково предложила записать на 2 марта, суббота. Я уточняла, 2 марта, возможно, будет уже поздно. Что вы! что вы! был ответ, нам же не остановили приём документов, все будет нормально, только не опаздывайте ! Хорошо. Суббота, 2 марта, 7.50. Прохладно. У крыльца горстка посетителей. Внутри дефилируют сотрудники. Ровно 8.00 дверь все же открыли. Ну, хорошо, не положено впустить посетителей, чтобы они могли подождать в тепле на кресле. Мне не трудно. Но там и пожилые-хромые люди стояли. Дверь открыли. Опа! Неважно, что талон при предварительной записи уже выдали, надо взять новый! Хорошо, взяла, жду. С 8.05 начало работать одно окно. И потянулись сотрудники...Моя дама неспешно подошла в 8.12. Пообщалась с коллегой , удобно расположился, 8.15 начала принимать. Главное, посетителя предупредить, чтоб не опоздал, а сотруднику можно. Сам процесс подачи документов в общей сложности занял не более 15 минут. Про какие 40 мне вещал администратор? Пока ожидала (15 минут! Будучи первой в очереди!) осмотрелась - ужасная грязь! Полы не мыты, видимо, с пятницы. Автомат с кофе тоже весь грязный, кофе не захотелось. Когда пригласили меня к окну, спросила у специалиста, куда можно поставить сумку. На пол! Был ответ. Не самым вежливым тоном. Пошлину платила в 2 захода, я услышала 300 рублей (проблем со слухом нет!), принесла, оказалось 350. Ок, доплатила ещё 50. Но за них комиссия те же 30 рублей, что и за 300. Выходила из здания около 8.30. Как раз в это время подошла тётя в чёрной униформе с надписью "охрана". Видимо, её рабочий день начинается ещё позже. Куда спешить, от кого охранять? Главное, задержать люд на входе, чтоб никто до 8.00 не проник! Ну, сотрудники и сами с этим справились. И не стала бы писать я этот отзыв, но, как оказалось, сдавать документы надо было все же ДО 1 марта! Не верить увещеваниям администратора. Мне пришёл отказ, Деньги за услуги кадастрового инженера были потрачены зря. А это не одна тысяча рублей. Когда забирала документы, мне педложили вернуть 50% пошлины, т.е 175 рублей из потраченных 410 (в моем случае). Но не сразу, за ними надо было приехать ещё раз...смешно, право. Но во второй визит были хоть полы чистые. Правда зависает автомат для печати талонов. Самостоятельно с ним справиться нелегко. Администратор печатала мне талон 2 раза, с первого не поняла, зачем я пришла и направила не туда. Пришлось ждать 2 очереди. И, что характерно, что в первый, что во второй раз, сотрудники в таких ситуациях начинают с напором обвинять посетителя, т.е. меня - вы не так сказали, вы не услышали и т.п. Никакими тренингами персонала тут и не пахнет. Бесит, что за мои же деньги (равно, как и других налогоплательщиков) предоставляется услуга крайне низкого качества, не профессионально, в грязи и хамстве. Увы, придётся мне туда все же ещё раз обратиться..... Может, кто из руководства прочитает отзыв. Посмотрим. Махонина Е.В.