Chantonnay
May 2023 •
1
В 2022 подруга подарила сертификат на 5 пантовых ванн и 1 фитобочку. При попытке записаться, администратор заявила что фитобочка уже была использована в день покупки сертификата, никаких аргументов ни от меня, ни от подарившей не слышали, ответ один "у меня галочка поставлена". Вопрос был решен только после большого скандала, оказалось (как мы и предполагали), это была ошибка в системе их учёта ((( никаких извинений или компенсации ни я, ни дарительница не получили. Естественно, после такого начала пошла на процедуру с большим напряжением. Доброжелательная девушка подробно все показала, рассказала о пантах, особенно обратила внимание на то, что сырье свежее, не сухое, как в большинстве случаев, а замороженное. Я попросила посмотреть как это выглядит, мне принесли, и, оказалось, сырьё просрочено на несколько месяцев. Девушка пыталась сказать, что это заморожено и срок годности не имеет значения, но зачем тогда он стоит? И зачем рассказывать о свежем сырье? После этого желание ходить на процедуры, конечно, исчезло совсем. Знаю, что по закону могу потребовать деньги за неиспользованные процедуры, но как подумаю об этом салоне, так противно и неприятно становится (((( В салоне приятный, с любовью подобранный интерьер, заметно, что владельцы вложились не только деньгами. И очень жаль, что персонал не может соответствовать ожиданиям (