Elkom service
March 2022 •
1
Ужасный сервисный центр!!!В середине февраля 2022 г. отдали в ремонт парогенератор, оплатили диагностику 500 р.Обещали в течение 2-3 дннй позвонить и согласовать стоимость запчасти и работы.В итоге никто не позвонил, позвонили сами в конце февраля нам сказали:"Что поломка не значительная и уже парогенератор на стадии ремонта".Прошло ещё 2 неделе, позвонили сегодня узнать насчёт парогенератора, а нам с сервесного центра ответили, что нужно запчасти заказать и они будут дороже из-за курса доллара (Как?Мы же в ремонт отдали в феврале!)Парень, который принимал заказ утверждал, что по старой стоимости нам никто ремонтировать парогенератор не будет это наши проблемы, что, якобы мы не согласовали ремонт, хотя звонка от сервисного центра не было.Я спросила, а сколько по новой стоимости будет ремонт, он сказал, что неизвестно, курс доллара нужно согласовывать с поставщиком.Это что за ерунда такая?Согласование может быть и месяц, и два, и три. В итоге пришлось отказаться от такого ремонта, т.к в этом сервесном центре Элком на ул.Савушкина д.51а, ничего не известно (сроки ремонта не соблюдаются) и не клиентоориенировано и каждый сотрудник даёт разную информацию.