Voshod
June 2024 •
1
Жуть жуткая! Фото не соответствуют. Администраторы не справляются, очень заняты не понятно чем, им не до клиентов! Забронировала номер люкс, бронь подтвердили. При заезде молча дали ключи, получили полную оплату. Когда мы зашли в номер получили шок. Состояние перманентного ремонта. Кровать, стол, две убитые тумбочки, стол, микроволновка, которая занимает ВЕСЬ этот стол, на входе открытая вешалка с двумя "плечиками". ЭТО ВСЁ!!! Вернулись к администраторам, на вопрос какой категории этот номер получили ответ "полулюкс". На наш вопрос: почему ПОЛУ-люкс, мы бронировали люкс двухкомнатный, получили убойный ответ: ЛЮКС ЗАНЯТ!!!! На вопрос: почему оплату взяли за люкс, ответа не дождались. Слова "извините" в их лексиконе НЕТ. Хотите испорченное настроение, вам сюда!!!