Parus
December 2024 •
1
Выбрали данную гостиницу по рекомендации, и как оказалось - Зря. Нам было нужно место именно переночевать, т.е весь день и утро нам не требовалось. В момент заселения не было к нам никаких вопросов, мы уехали по делам. Вернувшись переночевали и с утра нас ждал сюрприз. В момент отьезда зовем менеджера и он нам говорит, что мы сломали ручки и пр. Конечно же мы внимания этому не уделяли да и не трогали абсолютно ничего. На наше возражение о том, что мы ничего не ломали сотрудник вызвал полицию. По итогу оказалось что так и было (подтвердил какой то другой работник). НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ менеджер как представитель гостиницы нам не сказал. Сам придумал и хотел нас развести на 3.000Р. Руководству гостиницы пора проверить своих сотрудников, т.к я думаю, что это делается на постоянной основе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Для решения руководство гостиницы всегда может связаться со мной
Ozon
April 2024 •
5
Отличный пункт! Со всем помогут разобраться, подскажут, решат. Лояльное руководство в сторону клиентов. Советую именно этот пункт, никакой очереди, все быстро!