Azarlandia
July 2022 •
1
Поступок сотрудницы Валерии испортил просто всё. Кратко -в районе 20.50-21.00 ,то есть за час до закрытия, Валерия подошла к моей дочери, в то время когда ребёнок играла в магазине (брала с полки овощи и фрукты и складывалось их в корзинку) , и провела с ней воспитательную беседу ,что брать игрушки нельзя , выносить их нельзя ( конкретно наверх ),они навели порядок и они все видели. Я со стороны малышковой зоны увидела что произошла какая-то проблема,дочь во время этого разговора стояла опустив голову, испуганно и перестала играть. Понятно стало ,что ни о каком ДОБРОжелательном отношении к ребёнку не было речи. В тот момент когда я подбежала Валерия выходила их зоны магазина я у неё спросила что то случилось? Она мне ответила "все нормально ". А моя дочь в этот момент стояла сжавшись от обиды и еле сдерживала слезы и Валерия это видела , она видела до чего довела ребёнка, но при этом спокойно вышла и вместе с другой сотрудницей продолжила уборку в соседней зоне , вполне себе на "лайте "общаясь и наблюдая через прозрачную перегородку как я успокаиваю свою дочь . Ни одна из них не соизволили проявить внимание или сочувствие к ребёнку. Валерии просто было ВСЕ РАВНО что сейчас по её вине у ребёнка испорчен праздник , испорчено настроение , она просто слила свой негатив на ребёнка , она же устала убирать. После того как я смогла немного успокоить дочку , отправила её умыться в туалет и чтобы не видели её слез. Я подошла к девушке и сообщила ей что она довела до слез ребёнка, в ответ я сама получила порцию негатива от Валерии , и она ни в чем не виновата, да и вообще девочка заплакала потом уже, когда подошла я(мама). Причём всё сопровождалось исключительно в манерном тоне, с неподражаемой мимикой в стиле "а чЁ Я , я ни чЁ не делала, чЁнадо?отвали". Я сказала ей что мне теперь ПРИДЁТСЯ сообщить об этой ситуации администрации. Ну и в процессе обсуждения проблемы на кассе с администратором девушка Валерия продолжала гнуть свою линию, постоянно перебивала, откровенно ухмылялась и улыбалась. Администратор не то чтобы совсем не стала слушать, но явно не выразила ни понимания ни сочувствие к тому что их ГОСТЬ - РЕБЁНОК сейчас по вине сотрудницы была доведение до слез. Меня особо им было неинтересно слушать, сотрудница Валерия явно показала мне что она не переживает из-за этого. На определённый момент мне пришлось перейти на разговоры о книге жалоб , отзывах и вообще о прямом обращении к руководителю . Только после этого ВДРУГ администратор начала что-то там говорить типа ну да мы разберёмся (ну хоть перестала защищать свою работницу,типа они имеют право подходить и говорить с детьми) А Валерия сквозь улыбку-ухмылку начала выдавливать слёзы изображая из себя невинную жертву и тут происходит то ,что добило меня окончательно- на моих глазах, прямо во время выяснения проблемы крайне НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО , наглого ,бессострадательного отношения сотрудников детского заведения к ГОСТЮ-РЕБЕНКУ подбегают другие девочки сотрудницы и начинают жалеть, обнимать, утешать Валерию. Ещё раз - на глазах у возмущающегося гостя, на глазах у мамы девочки ,которую у вас тут унизил и довёл до слез сотрудник , коллектив начинает жалеть этого же сотрудника. То есть когда моя дочь плакала, когда мою дочь обвинили в том чего она не делала и не собиралась даже делать(относить наверх игрушки) это никого не волновало. А когда стоит девица,вполне себе совершеннолетняя, гордая и независимая выдавливает слезы ,сквозь ухмылку ,то вдруг оказалось что ей сочувствие и внимание могут проявить в этом заведении. В общем я не смогла смотреть на этот театр бабы Фисы , развернулась и ушла в игровую зону за детьми. Впоследствии, почему-то совсем другая девушка, непричастная к ситуации, принесла и предложила мне (зачем мне ?)шарик. То есть уровень понимания ситуации -шарик. Типа для девочки. Я отказалась принимать этот шарик. Во- первых, если это было "извините " то надо чтобы это был либо виновник ситуации, либо его руководитель, во -вторых если это для девочки то и вручать надо девочке, чтобы показать именно ребёнку что несправедливость по отношению к нему выявлена и взрослый человек предлагает исправить то что он сделал. А так конечно получилось все через ..опу. Руководитель обратите внимание, просто катастрофа в работе с кадрами . Вы построили заведение для детей, родители понесут свои рубли туда где их дети улыбаются и играют, а не туда где доводят до слез детей, а в ответ к родителям с ухмылкой и молодежным пофигизмом.
Umnichka
October 2019 •
5
Ходим к Наталье Васильевне второй год, с самого открытия. Хореография, рисование, комплексное развитие , школа принцесс, столярные уроки для мальчиков . Детям очень нравится. Мне нравится результат работы, особенно рисование и хореография, а столярки и этикета вообще такого нигде нет. На новый год и Дед мороз со Снегурочкой к нам домой приходил из Умничка . Цены вменяемые. Месторасположение для нас идеально , сразу за детсадом и в минуте от дома. Очень рады что они рядом с нами открылись. Есть только один минус это недостаточно площади, мало места для свободных игр детей и раздевалки.
Gorky Mall
September 2019 •
5
Хороший обычный молл. КФС перекресток, связь ,одежда , детское крыло с развлекухами, аквапарк , кинотеатр
Graduation photobooks
September 2019 •
1
Альбомы не получили, руководитель теряется, на связь не выходит с июля . Плохие отзывы удаляют. Не связывайтесь с ними
Railway terminal Rosa Khutor
September 2019 •
5
Супер, чисто , детская комната , удобно
Church of Saint Spyridon of Trimifuntsky
April 2019 •
5
Все хорошо, но маленький