Татьяна Гремякова
5
1
subscriber
1
subscription
647.3K
views
Заказали роллы на самовывоз, когда пришли забирать, было желание уйти. Помещение грязное, ужасная вонь пережаренным много раз масло и еще непонятно чем. Забрали роллы с опозданием в 15 минут, домой ехали на машине 5 минут, пакет с заказом я держала в руках, придя домой сразу поставили на стол и раскрыли, запеченные роллы были ледяные, обычно их запечатывают в фольгу, здесь же были просто в ланч боксе. Вкус просто не передать - непроваренный длинный рис( как сказала руководитель данного заведения премиум класса), хотя рис для ролл должен быть специальный мелкий. Рыба с запахом, даже тошнить стало. Очень плохое качество, сьели половину, дальше побоялись, вкусный был только соус и имбирь с васаби. Написала отзыв на странице в контакте, руководитель ответил , перевернув все в свою сторону и закрыл возможность ответа , а в личных сообщениях вообще такого написала, чего я даже о себе и не знала. Так нельзя относиться к клиентам и работе! Руководитель не врите в ответах. Я заказывала у вас четыре раза всего - 1 раз многоэтажную пиццу на самовывоз и было очень вкусно, 2 раз так же многоэтажную пиццу на доставку, но ее привезли чуть ли не ночью, хотя заказали днем, доставка через семь часов никому не нужна, я отказалась через четыре часа по телефону, почему все таки привезли, вопрос не ко мне, 3 раз у меня заказ не приняли, сказав, что я в черном списке, после этого вы извинились и сказали, чтобы я дальше заказывала, и вот этот 4 раз. Ничего никогда вы мне не меняли и необоснованных претензий у меня не было. Лучше вымойте все в помещении и проветрите, а то вонища и грязь и за качеством следите, только слепой не отличит длинный рис , который вы используете, от риса для суши. Руководитель должен быть воспитанным интеллигентным человеком, а не сплетницей, которой вы себя здесь показали. Позор!!! И это касается не только меня, вы всем, кто негативные отзывы пишет так отвечаете. Я молчу про то, что вы мне в личные сообщения написали.
Дозвониться нереально. Работают два дня в неделю, попасть тоже нереально. Сняли деньги со счета умершего человека через полгода после смерти, когда наследники уже вступили в наследство. Непонятно , там люди с образованием работают, если законов не знают, а действуют как им захочется? К тому же эта задолженность уже после смерти образовалась. Разберитесь пожалуйста и верните деньги наследникам.
Муж останавливался на одну ночь. Очень всем остался доволен. Администратор вежливая, в номере чистота . Предложили ужин, все вкусное, свежее.
Сделали з аказ из приложения, естественно сразу оплатили, через 10 минут перезвонили из пиццерии и сказали, что у них нет двух блюд из заказа и отменили заказ, я спросила, а как же быть, со мной на работе ребенок и это ему на обед, мне ответили , что надо сделать новый заказ, но деньги то не вернулись, а больше на карте средств не было. Какое то странное и бесцеремонное отношение к клиентам. По их вине ребенок остался без обеда, а я жду уже три дня возврата денег. Больше не буду там заказывать ничего.
Муж возвращался из поездки в зону действия СВО, решила заказать ужин в Огни Баку. Заказала на доставку блюда, при курьере не проверила, так как часто заказываю еду на доставку и проблем не было. Дома открыла контейнер и просто была ошарашена. Люля кебаб выглядит так, как будто их слепили из остатков фарша и пожарили, плюс размер со спичечный коробок. Даже на стол ставить не захотелось. Лепешка тоже выглядит так, будто ей сто лет и размер чуть больше спичечного коробка. В итоге за 2000 я получило блюдо из яблок, картошки и помидор и мелко мелко порезанного мяса( которого в блюде очень очень мало, так для вида, три крошечных люля кебаб ужасного вида и малюсенькую лепешку. Я заказывала люля кебаб в других ресторанах и кафе, но такое вижу первый раз. Живу и работаю в разных городах, ехать разбираться уже не хотелось, испортили ужин и настроение.
Несколько раз пыталась купить товар для столовой, но на выписке сидит абсолютно неадекватная дама. То ей неохота переходить из кабинета в кабинет, то она расчесывается, то не с той ноги встала. Насколько я понимаю, им вообще не нужны покупатели, раз такая хамка работает на выписке. Сегодня надо было три коробки колбасного сыра, пришла, читаю - перерыв 15 минут, ушла, прихожу через полчаса, прошу обслужить меня, дама на выписке говорит у меня перерыв, отвечаю, полчаса прошло, она мне в ответ - мне все равно, я не буду выписывать. Ушла, прихожу ещё через полчаса, она видит меня и говорит - мы не работаем. Уважаемый предприниматель, если Вам не нужны покупатели, то хотя бы научите сотрудницу вести себя вежливо.
Были втроём 13 июня 2022 года. От обеда остались в легком шоке. Заказали салаты , горячее, чай и десерт. Первым блюдом нам подали горячее. На замечание, что хотелось бы сначала салат, извинились и минут через 10 принесли салат, в итоге горячее остыло. Покушали, у нас забрали грязную посуду и мы минут 15 сидели за пустым столом и ждали чай с десертом. Наконец-то принесли два десерта из трёх и чашки. Чай и третий десерт прождали минут 10 и пошли искать официанта, который на вопрос : а где наш чай и третий десерт ответил - не готово ещё и ушёл. Попросили администратора, нам ответили - она не может подойти, попросили жалобную книгу, принесли сразу чай и третий десерт. В итоге мороженое, которое подают к шоколадному фондану растаяло, десерт уже есть не хотелось. Ещё раз попросили жалобную книгу, но вдруг нашлась администратор, которая нас выслушала и сказала - да , вы правы, я поговорю с официантом и ушла. И мы были не одни такие, рядом с нами две женщины пытались долго найти официанта, чтобы сделать заказ, а потом , чтобы хоть что-то получить. Другие так же возмущались по поводу подачи блюд. Очень неприятный осадок остался. Первый раз нас так обслужили в этом ресторане. Ходим туда часто и всегда все хорошо было.
Особого удовольствия от ужина не получили. Суши очень большие, целиком в рот не помещаются, а откусить нереально, сразу все разваливается. Роллы тоже большие, непонятно как их есть. Цена огромная, мне кажется лучше поменьше кусочки и подешевле сделать. По вкусу вроде нормально, но все равно риса очень много, начинки мало. Когда они открылись было и вкуснее и качественнее намного.
Дочка подарила сертификат на массаж лица, вчера была в салоне и описываю своё впечатление. Сразу на ресепшен обслуживание ужасное. Дама сильно пенсионного возраста разговаривала со мной надменным голосом. Я объяснила, что у меня больная спина и я не могу лежать на спине час, массажист предложил сделать массаж сидя, а эта дама начала возмущаться и называть меня капризной. Пришлось лечь, чтобы ее не слушать. В комнате очень холодно, я сильно замёрзла, никакого удовольствия от массажа уже не было, было желание поскорее одеться и уйти. Массаж сам по себе полная ерунда, большую часть просто мажут кремом и наносят маску ( это я и дома могу). Когда я уходила, сказала Спасибо ! До свидания! А дама с ресепшен демонстративно от меня отвернулась и промолчала.