Smokernaya BBQ
November 2024 •
5
Приехали в субботу в 19:20, а заведение закрыто, хотя везде указано, что должно работать. Перед этим звонили, никто не взял трубку, автоответчика о том, что заведение не работает, также не было. Сама еда вкусная, но отношение к посетителям странное. Отработали отзыв, молодцы. За хорошую работу с фидбэком 5*
FizKult
October 2024 •
1
Тренер - супер, административный персонал - низкой квалификации. К сожалению, в последнее время есть проблемы с сервисом и общей логикой. Вот несколько моментов, с которыми пришлось столкнуться. Основная претензия в том, что в этом клубе нам официально запретили доступ в общую гостевую раздевалку. Дочь с 3 лет ходила в бассейн и все было ок, сейчас ей 5. По новым правилам родителям запрещено помочь ребенку переодеться. Я согласен, что детей нужно учить самостоятельности, но в 3-5 лет у ребенка могут возникнуть определенные сложности с душем и феном, до которого ему сложно добраться чисто физически. Во всех дошкольных учреждениях мы имеем доступ в раздевалку, так что подобный запрет - это ноухау Физкульта. На мой взгляд, он противоречит п. 1 ст. 64 СК РФ. Нам предложили дополнительно к занятиям ребенка оплатить 3 абонемента, чтобы попасть в раздевалку: мне, жене и бабушке. На мой взгляд, это прямое нарушение п. 2.1. ст. 14.8 КОАП. Ну и так, еще по мелочи неприятных моментов: На ресепшне попросили привязать карту для оплаты и для этого попросили назвать все данные карты, включая трехзначный код. Жена сделала это в спешке, на автомате, в результате пришлось менять карту. На мой взгляд максимально странно, когда сотрудники просят гостей называть код. С привязанной карты зависло несколько платежей. Очень долго ждали реакции и пополнения баланса. Клуб "решал вопрос с привлечением айтишников". После этих инцидентов решили платить только наличкой, но при визите в клуб сотрудница сказала, что нужно привязывать карту - без вариантов. Пришлось настоять, чтобы оплатить наличкой.
EXEED Nizhegorodets
July 2024 •
5
EXEER RX | Дата покупки 25 марта 2024 года | Prestige | Менеджер по продажам Егор Сербаев | Менеджер по сервису Ернар Абдрахманов - - - - ОПЫТ ПОКУПКИ Обратился к дилеру по телефону. Рассказал о том, что хочу купить Exeed RX и сдать свою Крету. Менеджер по продажам Егор Сербаев по телефону рассчитал мне трейд-ин, назвал стоимость машины, сориентировал по всем возможным скидкам и рассчитал точную сумму доплаты за обмен Креты на RX. Меня приятно удивило, что расчёт по телефону подтвердился при визите в салон и точно соответствовал суммам в документах. В итоге я сдал Крету 2.0 AWD 2016 года 86 000 км за 1,6 млн (при рынке в 1,7 млн). Итого с учетом всех скидок (трейд-ин + кредит) стоимость Exeed RX Prestige по документам составила 3,75 млн. Обмен моей старушки Креты на RX с учетом всех переплат (проценты по кредиту, более дорогое КАСКО и пр) обошелся мне в 2,38 млн ₽. Считаю это выгодной сделкой. Отдельно хочу отметить комфортный процесс тест-драйва и покупки. Егор выдал мне машину на 3 часа. По возвращению уточнил, как она будет эксплуатироваться. Узнав, что в течение 5 ближайших лет на 90% - это семейные поездки (2 детских кресла), предложил рассмотреть Prestige вместо Platinum, так как при моем использования тачки все плюшки максимальной комплектации по сути бессмысленны, а разница в цене - 300 000 ₽. Помог мне сравнить 2 комплектации, потому что официальная информация по опциям очень противоречива. В итоге к вечеру я принял решение о покупке. Егор предложил взять день отдыха, раскидаться по работе, отдохнуть (процесс выбора - нервное дело) и вернуться через день на сделку. Крету я оставил в салоне, а Егор выдал мне тестовый RX в качестве подмены на эти 2 дня. Сделка прошла приятно, машина ждала нас под тентом, забрали с удовольствием. Далее Егор помог мне с формальностями, с заполнением анкеты на госуслугах для постановки на учет, со снятием с учета Креты. Он до сих пор на связи по тем или иным вопросам. Это мой лучший опыт приобретения машины. ОПЫТ ЭКСПЛУАТАЦИИ И СЕРВИСА В целом машина - восторг. Из минусов возникла проблема со шторкой панорамы, которую очень оперативно нивелировал дилер. По эксплуатации я в основном общался с Ернаром Абдрахмановым. Максимально клиентоориентированный подход, отвечал на мои вопросы, минимальные сроки записи на ТО и диагностику. При визите все быстро, четко и по существу. Я обращался к Ернару по вопросу нулевого ТО. Записался практически без ожидания (через день с момента звонка). Ернар внимательно выслушал все мои вопросы, предложил решение. Помог решить проблему с ударами в подвеске, индикацией уровня омывайки. Сам инициировал и согласовал со мной выполнение сервисных мероприятий. Какие-то гайки в рейке или что-то типа того. Оперативно был на связи в мессенджере. Также обращался к Ернару по ремонту шторки панорамы, которая перестала открываться. И здесь записался через день с момента обращения. За 1 день мне продиагностировали неисправность, и Ернар заказал детали. Срок ожидания деталей составил 5 рабочих дней. На замену я также записался через день с момента обращения, отвез машину утром, и уже в 14:00 она была готова. Отдельно хочу отметить, что когда я привозил и забирал машину, все документы были уже готовы, так что мне оставалось только поставить подписи. Весь процесс занимал считаные минуты. Процессом обслуживания доволен. Очень приятно чувствовать заботу со стороны ОД, ведь в том числе ради этого я выбираю покупать новые автомобили на гарантии, а не авто с пробегом. Рекомендую Нижегородец в целом и Егора с Ернаром, как профессионалов своего дела. Они компетентны в своей области, умеют найти подход и выстроить комфортный диалог с клиентом.
Raiffeisenbank
January 2022 •
5
Отлично проконсультировали по ипотеке!
Jeontong School
October 2019 •
5
Очень интересно построен обучающий процесс. Отличные преподаватели и методические материалы.
Coworking Office 61
November 2018 •
5
Прекрасный коворкинг! Лучший в городе))
Trial-Sport
June 2018 •
5
Отличный магазин, прекрасные консультанты! Все сделали, помогли упаковать. Спорт товары только в триале!)