Инфраструктура:
Начнем с того, что нигде нет указателей и никто не знает где и что находится, включая сотрудников(так что рекомендую у входа сфотографировать карту и надеятся на лучшее).Повредила бедро, 15 минут ходила с больной ногой и не могла найти где медпункт, спрашивала у инструкторов хотя бы примерное направление, но они не знали. Я с болью дошла от 2 горы до кассы, чтобы узнать где же он находится и мне пришлось по слову вытягивать, но даже после этого мне пришлось спрашивать у людей, потому что медпункт скрывают огромные деревья и нет никакой тропинки, которая к нему ведет.
Персонал:
Это отдельная история. Если вы едете кататься впервые, то надеюсь у вас есть знакомые, которые помогут подняться на бугеле, потому что в этом комплексе есть только инструкторы(которые и сами особо не ориентируются). Куча людей падает и не понимает как подняться и им некому помочь.
Медпункт: спойлер, можете не тратить силы чтобы найти его потому что там вам особо не помогут, дадут обезболивающие и дело с концом, даже не посмотрят и особо не спросят как и что, главное подпишите, что нет претензий. (Может поэтому медпункт так скрывают).
Ресторан: название, конечно, слишком громкое, это заведение даже на забегаловку еле тянет. Заказали лимонад (манго-маракуйя) в качестве напитка, нам принесли графин мультифруктового сока со льдом, на просьбу заменить нам это на нормальный газированный лимонад, нам принесли тоже самое, нас это не устроило и мы попросили убрать его из счета. Официантка спокойно согласилась и унесла лимонад. Свои блюда мы доедали в сухомятку. Доев блюда и попросив счет, нам заявляют, что лимонад был приготовлен по тех карте и оснований убирать из чека нет. Мы позвали администратора и они вдвоем уверяли нас, что все нормально, принесли лимонад - пейте и платите. На наш отказ и аргументы, что мы доели без лимонада и уже хотим уйти, с нами продолжали спорить, сказав, что они всем баром попробовали наш лимонад - он ок. То есть нам нужно допивать негазированный лимонад, который попробовали все сотрудники. С горем пополам нам убрали его из счета, но имейте ввиду, что меню не соответствует реальности.
Подъемники:
Мы спустились с 13 горки (зеленая) и оказалось, что у этой трассы нет подъемников, люди идут пешком. надеюсь вам повезет больше и вы попадете на работающие подъемники, но к сожалению нас никто не предупредил и нам пришлось ехать до следующего подъемника(кстати,ехали мы так, с надеждой на авось, потому что указателя куда и что ведет там не было).