РосТур
August 2024 •
2
В начале когда мы собирались ехали с Луганска в Аьушту все было замечательно, диспетчер несколько раз перезванивала для подтверждения, автобус хороший , водители приветливые ❗Когда ехали с Алушты в Луганск то это кошмар. Менеджер с Алушты сказала что будет белый автобус, а приехал красный и с другими номерами да ещё и с опозданием на 40 минут. Получается что я должна подходить ко всем автобусам, прибывающим на автостанцию и интересоваться есть ли я в списках. А когда оказалось что есть, так потом и претензии что я жду и багаж должен быть уже загружен. Менеджер не перезвонила и не предупредила о замене, хотя знала. Для чего берут контактные телефоны? Когда я позвонила и спросила почему нас не предупредили о замене автобуса, в ответ: замена произошла быстро, но менеджер об этом знала, время было можно предупредить, автобус пришел с опозданием. А вы бегайте по автостанции ко всем автобусам белого и других цветов. Больше этой фирмой пользоватся не буду.