Было заказано 2 дорожки, одну включили вовремя, со второй дорожки были проблемы 25 минут! Не могли её включить! Ходили все по очереди, администратор, девушка ещё какая-то никто не мог помочь в решении проблемы! Потом всё таки включили, спустя 25 минут! И сказали мы вам продлим на это время! Просили включить бортики, так как играли дети, с ними так же какие то проблемы были! Это ужас! Когда закончилось наше основное время (2 часа аренды) и когда я подошла, попросив продлить как они обещали, они сказали нет, только 6 минут! Потому что якобы посмотрев по камерам они решили, что дорожка работала! Это возмутительно! Такое отношение к клиентам! Вранье! Больше не хочется приходить в это место! Администратор никак не могла решить проблему! И снять негатив! Учиться есть чему! Просьба администрации обратить на это внимание! Так с клиентами себя не ведут! Мы естественно не стали играть дальше! Собрались и ушли! Настроение было испорчено!
VTB Bank
May 2024 •
5
Вчера посетила офис на Радищева, очень довольна обслуживанием, быстро, качественная консультация, компетентное обслуживание. Спасибо Сотрудникам данного офиса!