Мирослава Русских
4
1
subscriber
0
subscriptions
18.8K
views
Хотим выразить огромную благодарность официантке Юлечке блондиночке за гостеприимство и дружелюбие. Всегда встречает нас с улыбкой, общительна и поднимет настроение. Также хочется поблагодарить Татьяну на ресепшен, которая всегда ответит на все вопросы, очень профессионально и быстро реагирует на пожелания гостей. Такие сотрудники оставляют положительное впечатление от гостиницы и сервиса из-за чего сюда хочется вернуться снова. Спасибо вам!!!
Все хорошо, пляж хороший, чистый. Персонал приветливый. Номера просторные и уютные. Спа комплекс прекрасный. Но, территория маленькая.
Еда разнообразная и вкусная. Единственное разочарование - на завтраках вместо форели и семги слабосоленой была горбуша(((
Территория отеля красивая, ухоженная. Персонал на входной группе доброжелательный и отзывчивый. Номера маленькие, но уютные. Пляж хороший, песчаный, пологий. Еда: за 8 дней ни разу не было говяжьего языка (в других отелях этой сети был), если заканчивается блюдо, могут не пополнить и не заменить другим. Хотя, все люди платят одинаково за отдых, и еду должны получать одинаковую, а не так, если пришел в 19-19:30, то уже не поешь то, что было при открытии ресторана. Отель 5 звезд, еда обычная, не рассчитывайте на деликатесы в виде королевских креветок, роллов и т.д..Алкогольные напитки и коктейли разливают из автоматов, трубки подключены к кегам/бочкам, не понятно, что за алкоголь там...Страшно было пить, поэтому отпуск прошел с шампанским на завтраках). Девушки по работе с гостями не стремились решить какие-либо проблемы, приходилось самой подсказывать им те или иные решения/предложения, чтобы гость остался с положительным впечатлением от отдыха, остался неприятный осадок из-за этого. В целом, если закрывать глаза на вышеперечисленные недочеты, то отель можно рекомендовать к отдыху. Но, для данного отеля, считаю, что цена завышена. И еще такая небольшая рекомендация-включите уже стоимость парковки в стоимость номера.
Из плюсов - цена. Над остальным нужно поработать. Все познается в сравнении. В этой сети была в другом ресторане - там одни плюсы. В Зеленограде еда не такая вкусная. 31.10.2024 выступал на сцене певец -вместо того чтобы петь, он просто громко орал. Попросили сделать потише, кто-то выходил из персонала и действительно делал потише, но этот настойчивый певец делал опять громкость на полную мощь, в такой обстановке невозможно съесть ничего. Со слов официанта, к нам должен был подойти менеджер, но, он не посчитал нужным этого сделать, ни в первый раз, ни во второй раз, когда у нас уточнили и узнали, что он не подошел. С собой заказали два блюда на вынос, бефстроганов из говядины с пюре, в итоге оказалось (выяснилось это на следующий день в обед), что бефстроганов то без мяса (наверное специальное блюдо от шеф- повара), были только грибы и лук. Если это сеть, то, в любом ресторане уровень обслуживания и блюд должны быть одинаковыми, но, этого пока никак не удается достичь в зеленоградском ресторане Пивальди. Ставлю одну звезду за стоимость блюд, в остальном звезды больше ничего не достойно.