Переводили контракт с одного объекта на другой, все прошло в рамках ожиданий, быстро вернули остаток денег, быстро подключили по новому адресу.
Master Leo
September 2023 •
5
Прекрасное место чтобы позаботиться о своих волосах. Все специалисты хорошо делают свое дело. Обязательно записывайтесь, с улицы бывет сложно попасть.
OneTwoTrip
July 2023 •
1
Отзыв по Заказу T04859577540
Никогда НИ покупайте билет через OneTwoTrip. Ужасная поддержка, телефоны постоянно не доступны, чат через который предлагается ускорить процесс: срок ответа месяцы! Компания ни за что не отвечает, просто зарабатывает на вас.
17 февраля 2022 мною были куплены билеты бизнес - классом на сумму 136.044, 42 руб. через OneTwoTrip на рейс TAP Portugal (TP-1201). Однако авиакомпания отменила перелет и согласно информации от авиакомпании, денежные средства в ПОЛНОМ размере должны быть возвращены Политика возврата | TAP Air Portugal (flytap.com)
OneTwoTrip оформляли возврат билетов более года, месяцами просто молчали, дозвониться не возможно, а если повезет, то все общение строго по скрипту – роботу, максимально непрофессиональное поведение.
19 июля 2023 пришло сообщение, что мы можем получить возврат, и он якобы осуществлен на карту. Однако через чат – поддержку получаю информацию, что возвращают 21.951,38 руб. и только на карту, с которой платил. Почувствуете разницу в суммах. Более 100.000 руб. куда-то испарилось.
Карта, с которой платил закрыта, счет в банке закрыт. OneTwoTrip ссылается на то, что отправить деньги могут только на закрытую карту, ни какие корректировки платежных реквизитов не делаются (ни с паспортом в офисе OneTwoTrip, ни как-то удаленно).
И что делать? Кто защитит потребителя?