Добрый день,обратилась в вашу ветклиника 11.06.2022 со своим котом Жориком, который мучался от того,что не мог ходить в туалет. Приехали на олимпийский жилой массив, ветеренары сказали,что нужно проводить манипуляцию. Провели, все прошло хорошо. Тут хочу сказать большое спасибо врачу, все рассказала, почему может быть так и т.д. после этого сказали,что нужно делать УЗИ и анализ мочи, без проблем, но сказала,что делать это буду не сегодня, потому что работаю, а запишусь через телефон в другой день. Мне сказали, приезжайте к нам, у нас БЕСПЛАТНОЕ УЗИ, я конечно как и любой другой человек обрадовалась, и через несколько дней позвонила в клинику записаться. На что услышала ответ оператора,что не может быть такое, что Бесплатно, а оказывается,нужно купить в магазине на определенную сумму (1000 р). Я понимаю все, но почему нельзя было меня об этом предупредить? Мы всё-таки Записались на олимпийский на мочу и УЗИ, на что мне позвонила Екатерина и сказала,что ОНА УТОЧНИЛА ИНФОРМА
ЦИЮ, И ОКАЗЫВАЕТСЯ, МОЧУ С ОЛИМПИЙСКОГО МНЕ НУЖНО БУДЕТ ОТВЕЗТИ НА КОЛЬЦОВСКУЮ САМОЙ. за что я плачу деньги??? Это жесть,ребята
разрывается телефон от звонков с ветклиники,по поводу сданной крови(сдали в день обращения), я ответила, мне сказали,что они готовы. Ну думаю,точно супер. После звонка мне звонили ещё 5 раз! Дорогие работники колл центра, вы что, решили все позвонить и каждый мне об этом сказать? Разозлило.
Я пошла покупать таблетки в аптеку,на что мне сказали,что НУЖЕН РЕЦЕПТ! (а точнее, это габапентин), а корнам под санкциями вообще! Я позвонила узнать в колл центр,что мне делать,на что услышала ответ,что габапентин всегда отпускался без рецепта а корнам вообще в любой аптеке есть! Цитирую: "ну наши же клиенты где-то да находят" . Я была в шоке! Люди,я тоже ваш клиент! Но я не могу найти корнам, аналогов у них нет. Говорю, давайте я приеду к вам и куплю препараты в вашей ветаптеке, на что говорят,что у них ничего из этого нет. Классная ветаптека, вы торгуете ток едой за 2.5к, ошейниками и поводками, вы не можете называться в таком случае ветаптекой.
Что хочу сказать в итоге: врач молодец, спасибо вам большое,что помогли моему котику, хоть он так и не ходит в туалет(тут без сарказма,меня предупредили о том,что такой исход возможен), а вот вашему колл центру за дисинформацию поставить 1!