Rendez-Vous
November 2021 •
1
Приобрела обувь в этом магазине, после 2-х дней носки порвался замок,отказались делать возврат .Уверили что сделают идеальный ремон .После чего позвонили и спросили а можно один замочек будет жёлтый другой ,черный .Я в шоке.Ладно пришла забирать ,вырванные стельки .Спрашиваю это нормально на что директор и администратор ответили хором что нет конечно.Это было 10.11.в ТЦ хорошо в 20:30 где-то.Я сказала второй ремонт мне точно не нужен.Они отправили претензию, где написано что до 14.11 дадут ответ.Весь вечер звонила .Все таки дозвонилась на что мне сказали что это не беда заклеем .Что возврат не будет сделан.Ладно я спросила почему нельзя было отправить в нормальном виде.Ответа нет последовало на мой вопрос. Позвонила я в 18:28 после чего через 10 мин пришло сообщение с тем что до меня не могли дозвониться. Бред весь день ждала звонка.На вопрос почему мне не отвечают было заявлено что ещ не вечер в час ночи я буду спать так то.Мало того что у них была просрочка по претензии где мне должны были ответить 11.10 помоему ,после моего звонка ,после напоминания того что претензия просочилась.,дали ответ.Ужасный сервис так любила этот магазин а сейчас в шоке от их сервиса.