Pet Star
October 2024 •
1
Год ходили на груминг в этот салон, все было хорошо, ходили к разным грумерам, но в этот раз видимо не повезло. После груминга(20мин) собака начала трясти головой и ушами, ну подумали что может попала вода всякое бывает или что то попало в принципе и скоро пройдет. Сегодня 3 сутки прошли до сих пор трясет переодически ушами видимо от дискомфорта, аккуратный грумер как меня уверяли в диалоге(непонятно зачем) с царапала в ухе и оно воспалилось, в итоге длительная переписка с салоном выяснилось что я сама в этом виновата и что в ушах была сера(а где она еще должна быть и зачем я собственно вожу собаку на груминг), в итоге сказали что их мастер идеальный и мне следует обратится к ветеринару (после их груминга) отлично спасибо я об этом и мечтала. С управляющей предложили поговорить и встретиться только через 5 дней, а то что сейчас собака испытывает дискомфорт после их услуг оказанных очевидно некачественно их не волнует, по итогам споров и предьявления им доказательств что собаке дискомфортно сейчас(они мне не поверили хоть я и постоянный клиент и никогда раньше не было проблем) они предложили мне в след раз масочку для шерсти собаки, класс, вот это конечно то чего ожидает от вас клиент в такой ситуации, спасибо никогда больше и никому не посоветую. Через недели полторы собака продолжала трясти ушком, к сожалению очень хороший грумер, как меня сказали, видимо не совсем знает что такое параанальные железы у собак, я ей сказала почистить потому что у моей часто они забиваются(врожденная аномалия) в итоге после груминга она еще сказала нет они были пустые там нечего чистить и естественно через неделю железы проявили себя в полной мере и зловонном запахе и следам везде, очень грамотный специалист оставлю отзыв и отдельно о нем.