Delovye Linii
January 2022 •
1
Ну что же... Пожалуй, и мы свой отзыв оставим ))) 15 декабря 2021 г. на терминал в Москве наш поставщик передал груз, для отправки в Калининград. Груз состоял из 4 мест. 17 декабря 2021 г. еще пару поставщиков так же доставили грузы на терминал в г. Москва. 28 декабря мы получаем все грузы в Калининграде, за исключением того, что был на терминале 15 декабря. Отслеживание на сайте говорит что груз в пути. Но дата прибытия скрыта по техническим причинам. Звоним по телефону менеджерам. Те пожимают плечами, говорят что долгая дорога, погодные условия, очереди на границах... Ну да ладно. После праздников, 10 января 2022 г. едем на встречу к директору местного Калининградского филиала. По ходу, это единственный адекватный сотрудник данной компании. И оказывается, что груз просто забыли отправить, и 25 дней он пролежал на терминале. Мы пытаемся изменить способ перевозки с авто на авиа, и просим авиа отправить в срочном порядке, и по цене авто, т.к. большая задержка со стороны Деловых линий. И тут начинается самое интересное... Оказывается, 3 места из 4 потеряны, и никто не знает где они. Мы настаиваем, что бы одно место которое есть, отправляли авиа. И Деловые линии отправили его... Авто))))) И вот, 19 января, нашлись оставшиеся наши три места, которые мы так же просим отправить авиа. и Деловые линии снова отправляют наш груз... И опять Авто )))) В ответ, только одно: от лица нашей компании приносим свои извинения. И не больше. А по поводу срыва сроков поставки - пишите претензию... Написали их аж 5 штук... И по всем тишина... Сколько раз зарекались, не работать с данной компанией, и опять, в очередной раз убеждаемся, что это дно логистики..... Однозначно, если ищите транспортную компанию, выбирайте другую