Grace Arli
April 2024 •
1
Не понравился отель , минусов очень много, от ремонта до хамских администраторов. Были в начале апреля 2024. Про клиентоориентированность тут вообще не слышали. Были в Грейс круизе, вот там здорово, советую, намного лучше , чем Арли. Администраторы даже не здороваются, хамят, вопросы не решают, такое чувство что им все должны. Особенно Мария, были в шоке от того, как она разговаривает, обсуждает гостей за спиной (есть с чем сравнить, были в разных отелях). Халаты ПЛАТНЫЕ, 550 рублей один халат в аренду, в Грейс круизе были бесплатные. Из бесплатного - только хамам и бассейн, баня платная , на сайте этой информации нет. В другом Грейсе была травяная/финская/хамам/джакузи/бассейн - бесплатно , хотя цены одинаковые. Чая/кофе/чайника в номере нет. При заезде ждали номер 6 часов, даже комнаты для хранения багажа нет. Как только зашли в номер был комок черных волос на белой простыне. Комнаты/балкон очень нуждаются в ремонте. Сушилка для белья сломана. Холодильник тарахтит, шумный туалет со сливом. Аквариум около стойки ресепшена - бедные рыбки.. весь мутный и грязный, смотреть больно.. Бассейн воняет канализацией по вечерам, купаться невозможно. Считаю, что нужно закрыть данный отель на ремонт. Единственное, что понравилось - кухня отеля, завтраки в Грейсах хоть и однообразные, но вкусные. В общем, не рекомендую вам данный отель, выберете другой Грейс, но не Арли.