Константин
4
0
subscribers
0
subscriptions
614.8K
views
Тот магазин, в который вряд ли захочется вернуться.
Персонал на выдаче заказов занят чем угодно, только не этой самой выдачей. Фактически, выдать что-то (единственному клиенту кроме меня) пыталась одна девушка, в присутствии за прилавком "ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ", как минимум, трех молодых людей.
Первое мое обращение насчет заказа было проигнорировано в принципе, на второе молодые люди сообщили, что они сильно заняты (один из них, неторопливо взял с полки коробку "Касперского" и начал установку антивирусного пакета на ноутбук). Через 10 минут ожидания (при полном отсутствии у окна других клиентов кроме меня) , на мое еще более настойчивое обращение - ребята соизволили выбрать того, кто, наконец, пошел собирать мой подтвержденный ранее заказ.
Еще через 5 минут поисков оказалось, что одну из четырех заказанных и ранее подтвержденных позиций - "видимо, по ошибке продали". Впечатление от работы сотрудников такое, что ребята-продавцы организовали себе клуб по интересам (вероятно, при отсутствии руководителя на рабочем месте), где каждый занят тем, что ему больше нравится.
Испортилась СТО. Стали не только ремонтировать, но и впаривать. Произошел донабор молодых "спецов", которые даже не знают, что педальки у машинки должны стоять вровень друг с другом. Новый юный энергичный приемщик реагирует на указываемые проблемы отговорками. Если и буду обращаться, то строго к "старичкам".
По кузову на территории сервиса шабашил левый тип по имени Рамиз. С ним дела вести категорически не рекомендую. За качество работ не отвечает, сам ничего не делает, все на откуп своим жестянщикам, которых, очевидно, держит "в черном теле" (они ему отвечают взаимностью, соответственно и качество).
Магазин и монтаж рядом это удобно. Широкий ассортимент, но далеко не все есть в наличии в конкретном магазине. Заезд с Шипиловской неудобный, парковка меленькая. Работа с живой очередью и записью отвратительная. Потерял время - менеджер сказал, что все свободно, в итоге приехал и встрял. Мастера с виду вменяемые, а по организации - совок в плохом смысле.
P.S. Делают хорошо.
Раньше был нормальный магазин, выше среднего по ассортименту и качеству обслуживания. На портале раздел со статьями, форумом.
Сейчас - "на троечку". Косвенный момент - с 13 года на яндекс-маркете не выставляется.
Адекватных сотрудников в магазине, по сравнению с предыдущими годами, стало намного меньше. С каждым годом все больше мелкого жульничества и хамства. (Касается всех магазинов сети, даже на Сухонской, хотя его и в меньшей степени). Оставлял отзыв на маркете - пока не вижу.