Nonton
October 2024 •
2
Если честно я в шоке от работы службы доставки этого магазина. При оформлении мне сказали, что точное время доставки сказать не могут, в день доставки позвонит водитель и соориентирует. И что сборка только на след. день. Я удивилась, потому что это не очень удобно, но ок. Потом я поняла почему сборка и доставка в разные дни. В день доставки мне позвонил доставщик и сказал, что они будут между 14 и 16. В это время никто не приехал, трубку не брали. Потом позволили и сказали, что будут через 40 мин.-час, в итоге приехали через полтора часа, тоже не брав трубку. Когда приехали на мой вопрос зачем говорить определённое время, если не знаете это точно, ответили "нужен диван-будете ждать". Потом, когда другой доставщик пнул случайно диванную подушку и я обратила на это внимание, сказали, что они в квартиру вообще не обязаны заносить, но они "меня пожалели". Рыцари нашего времени, не иначе. Когда спросила доставщика его имя, чтобы позже написать жалобу в отдел качества, он вообще сказал что живёт со мной в одном доме и мы мол пересечемся. Жутковато, знаете ли. В итоге на диване оказалось три дефекта, которые при доставке я не зафиксировала, потому что дальше слушать это хамство не было сил. Спасибо большое сборщику, который смог собрать диван в тот же день, несмотря на то, что сборка была назначена на завтра, прождал со мной этих доставщиков полчаса, потому что я ориентировала его по времени, которое мне озвучивала доставка, и зафиксировал все дефекты. Но вряд ли я буду с этим что-то делать, потому что ждать новые детали, назначать новую доставку и пересборку и снова сталкиваться с этой ужасной доставкой нет желания. Есть с чем сравнивать, буквально неделю назад взаимодействовала с диван.ру, это просто небо и земля, у них все слажено, чётко ко времени, сборка на месте за 10 мин. и мусор за собой весь унесли. К сожалению их диван не подошёл и пришлось возвращать и тут опять же сервис был отличный. А диван стоил по сути столько же, сколько и здесь. Очень жаль что так, потому что сам диван мне очень понравился и круто вписался в интерьер. Короче дивану 4 (минус за мелкие дефекты), сборщику 5, доставке минус 100.