Samsung
October 2021
1
Дорогие читатели, тщательно-тщательно проверяйте свое устройство после обращения в АСЦ прежде, чем подписывать акт приема - потому что в акте приема помимо результатов проделанной работы, вы подписываетесь и под тем, что не имеете претензий к сервисному центру по внешнему виду оборудования. Мною был сдан телефон на диагностику, совершенно новый, в пленках, в него не вставлялась даже сим-карта, о чем было мною сказано при передачи устройства. Результат обращения в АСЦ - поцарапанное отверстие сим-лотка (и облезла краска), которое я заметила, к сожалению, только дома. По неопытности и вере в аккуратное обращение с техникой в Авторизированном все-таки центре, я не была предельно внимательна при получении телефона, и если честно, не думала,по своей глупости, что здесь так могут обращаться с устройством и потом не нести ответственности. Претензию мою с просьбой заменить сим-лоток юрист компании отклонил. Ничего не могу сказать по работе инженеров сервисного центра (я понимаю, что бывает такое понятие - как человеческий фактор), но руководство компании относится к клиентам крайне-крайне не лояльно, здесь клиент всегда не прав и никто не будет разбираться в ситуации, решать ее и нести ответственность, к моему сожалению - такова на данный период политика компании.