I Want and i Will
June 2024 •
1
Забронировали в вашем заведении стол для празднования дня рождения. Все началось с малого, была бронь на 22:00. Благо, мы немного задерживались, и уточню, позвонили вам сами!!! На что услышали ответ- ваша бронь на 23:00. Подумали и решили, раз задерживаемся, наверное, это и к лучшему. По приходу ваши хостес сказали, что, мол, ваш стол был занят кем то другим и они не хотели уходить. Хорошо. А если бы мы приехали к назначенному времени?! Чтобы нам сказали в ответ? Почему ваши хостес сами не перезвонили и не сказали, что наш стол занят?! Ну это только начало истории. По приходу в ваш гастробар, официантка алена( единственный адекватный человек) сказала, что некоторых позиций нет. Хорошо, бывает у всех. Заказали- ждём…ждём…ждём.. все успели выйти покурить, поговорить, решить свои проблемы… принесли блюда… коктейлей нет.. через 40 минут принесли первые коктейли. Все было бы ничего, если бы не официант, который сказал, что кухня опять задерживается , но « вы не волнуйтесь, это наша проблема, вас никто не выгонит» . Время уже около 00:00 половину блюд нет, заведение работает до 01:00. Хорошо. Дождались блюда, слава богу… напоминаю, праздновали ДР, но про нас все забыли. Пришлось напомнить официантке, что обещали подарок от заведения. Вроде на праздник к вам пришли. Бедная официантка алена принесла чизкейк и , как понимаем, отдувалась за всю команду. Поздравляла одна без коллег. Ну ладно, друзья, которые были с нами поздравили и так)) дальше больше… в блюдо с потолка упала мошка….. было не очень приятно.. ( фото и видео данного комплимента прикрепляю!!!) позвали официанта- пришел другой ( прошу заметить весь стол уже был оплачен) официант сказал, что «нуу.. как бы.. извините.. залетела с улицы… окей, как решили нашу проблему?! Забрали блюдо и не переделали его!!!! И не убрали из чека…! Как вы уже догадываетесь, время близилось к 01:00, но нам же сказали, из-за задержки кухни «вас никто не выгонит» хорошо. Как только блюдо с мошками забрали, к нам подошли и сказали «пора домой!» ну конечно же половину блюд мы не доели, нам же «разрешили» посидеть еще! Но, как оказалось, не так мы это поняли. Шестеро взрослых людей не так поняли слова официанта! Моя нервная система уже не выдержала, пришлось позвать администратора. Пока объясняли ему весь ужас ситуации, в ответ он мило улыбался и разводил руками. Блюдо не переделали , стоимость не вернули , НО , компенсировали это все 4-мя жвачками «лав ис», как думаете, посоветую ли я кому то ваше заведение?! Вернулись ли обратно?! Не дай бог!!!) Кстати, пока «пытались» решить вопрос с администратором, подошли люди с соседнего стола и присоединились к нашему недовольству! Ах да, еще, нам алкоголь, который мы уже оплатили , не хотели отдавать. Сказали, а купите ка у нас еще стаканчики, чтобы это все забрать с собой!))) Заведение -ужасное! Даже, кстати, льда нет! Администратор потихонечку испарился , не решив ни одной нашей проблемы! Так сказать, ушел по-английски)) Кошмарный день рождения мы провели в гастробаре «хочу и буду». Я больше НЕ хочу и НЕ буду бронировать стол и посещать это заведение!)
Shesterenka
May 2024 •
1
Трубки кто нибудь в круглосуточном магазине брать будет?! Час не могу дозвониться и узнать запчасть по наличию!!!