Vkusno — i tochka
October 2023 •
1
Уже не первый раз приезжает курьер из Яндекс еды, ждёт много времени, пока ему приготовят мой заказ, но потом сам ресторан отменяет заказ спустя 40 минут ожидания, ситуация повторяется уже 3-4 раз
Papa Johns
March 2023 •
1
Отвратительная служба доставки, из-за которой пиццу получить так и не удалось, заказ был сделан в около 12 часов дня, время доставки выдало 40 минут (всё логично, время на готовку и от ресторана ехать 16-17 минут, скрин из навигатора приложил), после более часа ожидания позвонил в ресторан, чтобы уточнить, не заблудился ли где-то курьер (13:31 на скриншоте), оператор ответила, что связалась с курьером и он будет через 15-20 минут, по прошествии и этого времени снова правился позвонить в ресторан, но после перевода звонка в ресторан меня удачно сбрасывали 6 раз (отличный сервис), на 7 раз оператор же ответила и на вопрос, нормально ли, что курьер вместо 17 минут едет уже около 2 часов (а в 12 часов дня воскресенья за это время можно проехать всю Москву и вернуться обратно) ответила, что с курьером связаться не может, но может дать личный номер, чтобы я сам ему звонил (то есть от неё он телефон не берёт, а от меня должен взять) и сколько будет ехать пицца неизвестно, пришлось отказаться от пиццы, потому что ждать еще неопределенное время пиццу, которая уже более 1.5 часа после изготовления в машине курьера и будет холодная никому не нужно и у людей есть свои планы на день, а не ждать 2-4 часа пиццу из соседнего микрорайона