не советую это заведение.
заказали фисташковый торт. принесли твердый сухой торт, как будто несвежий. администратор стояла пререкалась,говорила грубо, утверждая, что торт свежий, хотя я ей показывала, что кусок невозможно проломить ложкой.
официантка с администратором без всякого стеснения стояли и обсуждали эту ситуацию за баром.
единственным аргументом администратора было то, что у них якобы очень мощный холодильник и мне надо подождать 30 минут, чтобы кусочек торта разморозился. то есть не им надо выносить десерт в подобающем виде, а мне надо сидеть и ждать полчаса когда разморозится мой десерт. абсурд.
убирать из чека сначала отказались, так как по их мнению он "свежий"
предложили заменить, принесли чизкейк.
в итоге в счете не увидела ни одного, ни другого десерта. не понятно зачем было столько ругаться и спорить с клиентом.
дело даже не в торте, а в клиентоориентированности.
Chak-chak Muzeum
September 2024 •
5
потрясающее место, приятные и милые сотрудники. есть магазин, где можно купить татарские угощения и сувениры. советую!👍🏼👍🏼👍🏼