Некомпетентность сотрудников. Обман с ценниками, просто до абсурда. 02.10.2024 покупали продукты, подошли на кассу. Пробивают по ценам которые идут без учёта скидки (карту лояльности не спросили). Вызвали администратора. Попросили оформить отмену чека и пробить по ценам которые были на ценниках, на что администратор сделала возврат (наличкой , а не на карту как было оплачено) и просто развернувшись стала уходить. При просьбе оформить по ценнику который был на прилавке отказали, мотивируя тем что дата ценников 2 недели давности и это сделать не могут. На просьбу вернуться и поговорить о ситуации было не самое приятное продолжение, так как разговор сотрудника явно выходил за рамки допустимого.
Очень советую просить чек, проверять его, чтобы избегать обмана со стороны магазина.
Frau Marta
September 2024 •
5
Каждую поездку обязательно заходим как минимум пообедать, но чаще всего там проводим и вечера. Очень нравится кухня, напитки, и в целом атмосфера. Практически всегда можно найти место, либо подождать но все равно комфортно разместиться. Отдельное спасибо официантам за скорость и качество обслуживания.
Yandex Market
August 2024 •
5
Хороший пункт выдачи, удобное расположение по пути домой. Отдельное спасибо сотрудникам выдачи, приходил к разным, очень приятны в общении и если есть вопросы быстро помогают.
Пицца у моря
June 2024 •
4
Хорошее заведение на практически у моря, приятная атмосфера. Те самые Биг Сайз коктейли себя оправдали, думали взять на кампанию каждому по одному, но в итоге одного хватило более чем. Единственное что расстроило, это не самое быстро обслуживание, с момента как сели прошло порядка 40 минут, прежде чем принесли покушать, хотя посадка в зале была даже меньше половины. Но в целом рекомендую к посещению.
Right Hops
November 2023 •
5
Хорошее уютное место, вдали от общей суеты. Огромнейший выбор по бару, вкусные блюда. Можно и самому комфортно посидеть и в душевной компании провести время.
Ibis Styles
April 2023 •
5
Номер класса стандарт - комфортный чистый номер, огромная ванная комната, балкон с видом на горы(к сожалению был закрыт на "детскую защиту", но мы не спросили, можно ли было открывать, поэтому все равно все хорошо). Обслуживание номеров на уровне. Услугами кафе и ресторана при отеле не пользовались. Расположение на высоте 960±, недалеко от канаток на верхние уровни и вниз ко всем заведениям, транспортным развязкам (большой плюс что канатка снизу и до гостиницы входит в стоимость проживания). В целом остались довольны, можно порекомендовать для отдыха в сезон, либо в начале весны, когда снег ещё есть, а людей поменьше.
Mashuk
October 2022 •
5
Комфортные номера, с очень живописными видами из окна. При небольшой разнице в цене за номер с балконом/без него получаешь отличную возможность видеть город и горы вдали. Гостиница расположена близко ко всем интересным местам, магазинам, при желании можно заказать экскурсию по одному из многих направлений по КМВ. В самих номерах чисто и уютно. В номере есть все базовые удобства, которые могут понадобиться (холодильник, чайник, ТВ) и также хорошая ванная комната.
Чайхона Абаата
September 2022 •
5
Очень вкусная еда, напитки, и сама подача. Персонал крайне приветливый, добрый, могут подсказать и порекомендовать, либо сказать что не стоит брать если есть какие то особые предпочтения. Интерьер самого заведения тоже очень красив, с сохранением стилистики расположенной по соседству крепости Абаата.
Sportivny Kvartal
September 2022 •
3
Забронировали номер в Спортивном Квартале комплекса Бархатные Сезоны.
Очень неудобное расположение в плане навигации, чтобы попасть в нужный корпус или квартал, надо пройти как минимум несколько КПП (которые при этом разбросаны в разных местах. Чтобы попасть в ресепшн, надо обойти забор которым обнесен весь квартал, и нет ни одной калитки или ворот кроме КПП. Чтобы найти нужный ресепшн нужно зайти хотя бы в один из, в котором с вероятностью 90% скажут что надо идти ещё дальше, и так далее. Относительно самих номеров, неплохие, но своих денег не стоят, за аналогичную стоимость в других отелях можно получить больше преимуществ и более комфортное нахождение. В самом номере (может быть повезло конкретно нам) большая часть мебели повреждена и восстановлена не самым удачным образом.
В общем, впечатление к сожалению было подпорчено, хотя ехали по рекомендации друзей.
Novotel Rezort i spa Krasnaya Polyana
April 2022 •
5
Очень позитивный и приятный персонал, бесподобный вид из окна, чудесный номер. На несколько дней уровень комфорта выскочил выше гор. Отдельно огромное спасибо Дарине за гостеприимство и помощь в первый день с трудностями🔥