subscribers

subscriptions

416.6K

views

December 2020

Здравствуйте. После смерти мамы мы с сестрой оформляли деньги на погребение и недополученных пенсию.я предварительно позвонила и уточнила какие нужны документы. Мне продиктовали список и в этом списке была справка о том, что мы проживали с мамой по одному адресу. Мы запросили выписку из домой книги и ждали ее почти 2 недели. Да, и по телефону мне ответили, что на такие цели выделено 2 дня в неделю и записи нет, все по живой очереди. Собрав все документы, мы приехали туда. Женщина на ресепшене сказала, что прием ведётся только по предварительной записи, мы возмутились, но, что делать, записывайте, говорим. Она попросила у нас СНИЛС, которого у нас собой не было. И начала разворачивать нас к дверям, типа нет снилса - нет записи. Сестра устроила скандал, что по телефону нас дезинформировали, а я уже по хорошему начала уговаривать эту женщину на ресепшене что нибудь придумать и нас записать. Она сказала в итоге, что можно пройти в такой то кабинет и там напишут номер СНИЛС. Все было так просто! Зато чуть не развернули без записи. Пока сестра ходила за номером СНИЛС, я ещё раз спросила на ресепшене какие документы мы должны предоставить, чтобы уже точно не развернули. Она перечислила мне все документы, все это у нас было, кроме этого злополучного снилса. Подошёл день записи и мы приехали в МФЦ. Оформляли на сестру, и когда она зашла в кабинет у нее попросили СНИЛС умершего и трудовую книжку умершего, о которых и речи не было! Такое впечатление, что их цель не выплатить и поиздеваться над людьми. Разговаривают работники очень высокомерно. Опять скандал, попросили пригласить руководство, после чего все таки оформили. Настроение на весь день испорчено, и что самое главное поражает некомпетентность сотрудников - по телефону одно, на ресепшене другое, к окну подойдёшь - третье. Если бы не характер моей сестры бегали бы месяца два, оформляли бы