Motors Engineering
January 2022 •
2
Добрый день. Хочу оставить отзыв о данной СТО. Обратился с проблемой (устранить течь антифриза). Заехал, подняли на подъёмник, сняли защиту двигателя, определили, что течет напорный патрубок, идущий от двигателя на отопитель (вебасто). Я попросил закольцевать магистраль, так как вебасто не работает. В конечном итоге мне демонтировали вебасто, патрубки к вебасто (за почти 5 часов работы)... при этом закольцевали буквально за минут 40, при том, что для выполнения данной операции, как оказалось, снятие вебасто не требовалось. (Автомобиль ауди а6 с5 2.5 дизель.) Смутило сразу то, что перед началом выполнения работ со мной не согласовали ни время, ни объем работ ни их стоимость.. Заказ-наряд не оформлялся.. Пришло время оплаты.. огласили сумму в 200 рублей. На мой вопрос за что такая сумма... мне ответили на то, что мастер работал почти 5 часов...а норма час у них 46 рублей (на сайте организации указано 35 руб для физ лиц). Я объясняю им, что я снимать вебасту не просил, разговор был только о кольцевании магистрали на самом двигателе.. которое было выполнено по сути за 40 минут и использовано из материалов организации 15 см шланга). Когда я сказал что я рассчитывал на сумму не более 60-70 рублей.. мне ответили, что надо было ехать на гаражи, и замена антифриза у них обойдется только в 35 рублей (на сайте указано 25 рублей)... Так в данном случае мне антифриз не меняли, а всего лишь долили купленный мной антифриз.. в процессе работы слилось не более 2 литров антифриза при отсоединении патрубков. После моих возмущений озвучили сумму в 150 рублей.. После моего предложения в 120 рублей и только за то, что я собирался этим летом снимать неработающую вебасту, а снимается она действительно не очень просто... меня попросили больше на данное сто не приезжать...сошлись на 120 рублях. ВЫВОДЫ СЛЕДУЮЩИЕ. К мастеру, выполнявшему ремонт, претензий нет. Делал как мог, как знает, и как умеет. Неспеша, аккуратно, даже в общении приятный человек. Почему СТО не оформляет необходимые документы при приемке в ремонт автомобиль, для меня осталось загадкой... Больше обращаться не буду, как мне и посоветовали... Спасибо, что в конечном итоге работа была выполнена хоть и лишняя, но машина на ходу.
F-Auto
March 2021 •
5
Хочу выразить благодарность работникам компании. По семейным обстоятельствам приезжал за запчастями с маленьким ребенком. Пока осматривал запчасти, ребенку подарили фирменную мягкую игрушку, конфету. Не забыли и про меня-покупателя. Все показали, вошли в положение, вообщем купил то, что хотел и по приятным ценам. Спасибо Вам! Не первый раз приятно удивляете низкими ценами и профессиональным подходом к работе! Молодцы!