Pony Express
November 2021 •
1
Такого безобразия я ещё не встречала!Возмущению нет предела!Почему компания Next сотрудничает с ними?Неужели нет жалоб? Оплаченный заказ передан в доставку 18.11.21., дата доставки 19.11.21.В назначенный день звонит курьер в 12:43 ,говорю что доставку сможет принять сын только в 16 :00,хорошо ,соглашается он со мной и обещает перезвонить в это время.Занавес.Звонков не было,сын прождал весь вечер по моей просьбе безрезультатно.Почуяв,что что -то идёт не так ,я набираю номер с которого был звонок ,начиная с половины шестого набирала несколько раз -скидывают звонок.Честно говоря ,не могу даже передать как обидна эта ситуация до слёз,так как в ночь сын должен был эту посылку привезти за 350 км от Москвы в подарок младшему брату на день рождения...Вежливая оператор Ольга из компании Next подтвердила ,что статус посылки "не доставлено" и ,посочувствовав мне,сказала что это типичная практика -один звонок от курьера и всё на этом. Предложила только два варианта разрешения всего этого безобразия -отказ от доставки ,либо перенос на другую удобную мне дату .Я не могу сказать с точностью до дня,когда я буду в Москве,так как обстоятельства складываются так ,что я должна поддерживать маму с тяжёлым заболеванием.Я опять прошу помощи старшего сына принять доставку 24.11 .21.,и он опять будет дома после 16:00.И я ,мне кажется ,даже знаю чем это опять закончится... Почему курьер не согласовывает время доставки ,чтобы оно ещё было удобно и мне ,а не только ему?Почему я не могу получить свой ,уже оплаченный товар,своевременно?