Reserved
April 2024 •
5
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Рекомендую
Studio 47
April 2024 •
1
Если описать в двух словах мой первый (и последний) визит в этот «салон», то: непрофессионально, сервис никакой, клиентоориентированность отсутствует. Никому не рекомендую тратить свое время на посещение этого салона, уже предупредила в чате нашего посёлка..и оказалось, что не я одна осталась огорчена качеством услуги. Далее детали. Около 18 ч 13.04 зашла без предварительной записи, чтобы помыть голову. Администратора на месте не оказалось (курила у входа). Администратор сообщила, что мастера надо немного подождать, так как она вышла в магазин. Ждала я около 5 минут, воду/кофе/чай никто не предлагал. Пришла мастер и мы прошли в зал. Мастер даже элементарно не представилась. Место не убрано, были волосы на полу. Мытье головы - обращение с волосами, как с соломой, далее было самое ужасное - сушка феном на жуткий грязный брашинг, у которого щетина уже просто торчит во все стороны. Итог: поцарапан лоб, часть уха, неприятные ощущения кожи головы и, конечно, про термозащиту мастер вообще не слышала. Иду платить: никаких вопросов, как прошла услуга и тд, счет на 1200₽ (на короткие волосы) и в ответ на мое негодование комментарий администратора «такая ценовая политика». Ребята, я, конечно, понимаю, что навряд ли кто-то ожидает в вашем салоне получить эффект «вау», но не суметь оказать нормально элементарную услугу, при этом иметь такой прайс - просто смешно. Могу сказать, что когда нет времени доехать до любимых салонов в Пушкине я не брезгаю заехать в салон в Федоровском. Да, ремонта там нет, но вот мастера отличные и умеют и с клиентами общаться и, самое главное, обращаться с волосами, уж точно не уйдешь с царапиной от старой расчески.. Присмотритесь ко всем этапам работы с клиентом, так как сейчас у вас хромает абсолютно все - начиная от администратора и заканчивая горе-мастером. Надеюсь, что управляющий салоном прочитает это и сделает выводы. Спасибо.
Avtodom
April 2024 •
5
Давно не были в салоне, заехали на днях с мужем за расходниками - были приятно удивлены, как преобразился салон после ремонта. Стильно, много авто в наличии, ребята-консультанты все такие же вежливые, все любимые мастера все еще работают. Здесь был куплен ни один авто в нашей семье, всегда все проходило на высшем уровне. Успехов!!