Наталья Митюшкина
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.7K
views
Обратилась впервые в этот сервисный центр с услугой диагностики подвески. Сразу скажу, что не первое обращение в центры МВ в разных регионах, но всегда оставалась довольна. Разочаровало, что после услуги машину забрала грязной, а после комментария менеджера, что если бы Вы приехали пораньше, то машину бы Вам помыли, стало вовсе не приятно. Я же приехала по записи в назначенное время.
Не серьезное отношение к клиенту! Записалась через интернет на удобное для меня время 14.45. Администратор позвонила за час и отменила запись, с учётом того, что салон работает с 10 часов. Клиент так же, как и Вы планирует своё время, прошу принять во внимание! Вопрос: зачем открывать запись в интернете? И при обнаружении накладки, можно уведомить клиента с самого открытия, а не в середине дня.