Konstanta
April 2024 •
1
обратилась за изготовлением значков. сначала всё шло хорошо, был сделан предзаказ, мне отправили макет на котором были изображены круги определенных цветов и посередине отправленные мною фотографию, сказали, что значимая область значка - это круг посередине, то есть единственный круг который был посередине - мое изображение. значки изготовили, я пришла их забирать и увидела, что у каждого значка отступ от края около 2-3мм и это выглядело очень некрасиво. я сказала, что забирать не буду, мне о таком не говорили, пусть переделывают. со мной снова связался человек, с которым мы этот заказ обговаривали. мне говорят, что вы макет утвердили, мы сделали - нет оснований для возврата, а переделывать им еще доплачивать надо) но со скидкой конечно, то есть вину свою понимают, но деньги возвращать не хотят) а хотят чтобы я им еще больше заплатила. начали мне говорить про тех. требования аппарата, что по другому не могут, а на простой вопрос: почему этого не было сказано заранее - тишина, видимо очень сложный вопрос. говорили, что на макете же есть отступы, а то что сами написали о том, что значимая часть посередине - они не видят. потом поменяли свое мнение и сказали, что это я оказывается не уточнила, что там не должно быть отступа, и тогда на вопрос: что раз у вас такой критерий к продукции имеется, почему его с клиентом не обговорили - тоже тишина. я говорю, что меня интересует только возврат и попросила номер директора, позже мы с ней связались, и она говорила то же самое, а потом придумала какие-то 34мм (изображение по середине значка 38 см) , что мы вам писали, посмотрите в чате, я говорю, что ничего они не писали. директор сказала, что сама посмотрит и отправит. я говорю, что такого не было, почему мне не предоставляют полную информацию о товаре, не информирует о специфических тех.требованиях, но директор сбросила вызов, что говорит о многом. я снова написала им, что жду пока мне отправят выдуманные 34мм. так и не отправили. а, ну и конечно же сроки готовности: в день оплаты мне сказали: «завтра придут деньги и отправим вам макет», а отправили его через три дня) также сказали, что изготовление 1-3 дня, а по факту сделали на четвертый. в общем, шарашкина контора и никакой компетентности)