Rk72
November 2024 •
1
Стараюсь с пониманием относиться к разным ситуациям и не писать никаких отрицательных отзывов. Но эта компания вынудила. Это просто какой то ужас , а не компания. Я сделал заявку на подключение к сети 26 сентября 2024 года. Сразу мне в вайбере скинули номер лицевого счета и сказали заплатить за подсоединение и монтаж линии 10.000. ( хотя линия у меня уже была сделана при постройке дома, нужно было только на столбе спаять) . Я заплатил сразу же . Они сказали чем быстрее заплачу, тем быстрее передадут в тех. Отдел и сделают. Примерно через 3 недели приехали работники чтобы провести линию, но им оказывается дали другой адрес ( название улицы на ту же букву начинается и нет больше сходства) и поэтому они взяли не ту схему и сделали только спайку и ВСЁ. Линию проверить не смогли, в доме не могут подсоединить. Начал писать им в чат, мне сказали заявка в работе и нужно ждать около 40 дней ( это максимальное время). Прошло 40 дней Я начал писать, а мне дали номер тех. отдела чтобы им звонить. Там мне также ответили что заявка в работе и вообще они не могут пока сделать так как у них обрыв линии. Я говорю что уже максимальный срок ожидания прошёл и мне срочно нужен интернет( т.к мы в доме не живем пока идёт ремонт, а нужен интернетчтобы видеть газовый котел, на него камера смотрит), на что мне сотрудник тех отдела сказал: " что вы лучше других что ли? Хотите чтобы мы бросили других абонентов и поехали к вам." Я конечно понимаю чтобы бывают не штатные ситуации, но не каждый же день обрывы. И вообще как будто вы каждый день проводите интернет в дома и у вас ужасная очередь. Потом я снова написал в чат в вайбере, узнать про сроки и мне ответили что обязательно на следующей неделе сделаем. Но сегодня пятница следующей недели и никто ничего не сделал. Сегодня 22 ноября, т.е. прошло уже почти 2 месяца и никто не чешется делать. Эта шаражка единственная у нас в районе и видимо поэтому им глубоко наплевать на абонентов, знают что некуда деваться людям. Очень хочется поговорить с их директором, но в приемной никто не отвечает на звонки. Буду обращаться в роспотребнадзор с заявлением на следующей неделе. Просто наплевательское отношение.
Gazprombank
December 2023 •
1
Обратились 24.11.23 в офис на заречном 33 в Тюмени по поводу кредита. С нами работала Шилина Екатерина. Нужно было 6 млн. После 3 часов просиживания нам сказали что одобрено 3.2 млн. Так как нам этого мало мы не согласились. Но нам дали дебетовую карту и Екатерина сказала что если во время дальнейшего рассмотрения сумма изменится то надо будет снова в банк, а если останется такая же, то её сразу зачислят на карту. 27.11.23 на карту зачислена сумма 3.253.000 и 100.000 сразу ушло на комиссию, т.е на руки 3153000. В приложении банка написано что надо активировать, мы этого не сделали, т.к. сумма в 2 раза меньше нужной. 15 декабря приходит сообщение что списан первый платёж по процентам 39.000. Ничего не поняв начали звонить в банк на горячую линию, там ничего интересного не сказали. В конце концов нашли номер офиса на Заречном. Екатерина Шилина сказала что нам кредит выдан и можем пользоваться. А если он не нужен то нужно внести недостающую сумму и закрыть кредит. А сумма с учётом 100 тыс комиссии и начисленых процентов 155.000. Т.е нужно отдать 155 тыс просто так. Мы с женой в шоке едем в другой офис, а там объяснили что если нас не устроила сумма, то мы должны были в течении 2 недель отказаться от кредита. Но при оформлении Екатерина нам этого не сказала. В общем мы внесли 155 тысяч и закрыли кредит. Такой вот подарок на Новый год нам сделал газпромбанк. Никогда бы не подумал, что такой вроде бы серьёзный банк так сделает. Либо Шилина так все провернула, не объяснила,чтобы например получить премию к празднику.