Buket Idey
January 2025 •
5
Хорошее место, большой выбор цветов. Флорист Ольга очень приятная, всегда посоветует и поможет с выбором. Покупала себе цветок в горшке, после возвращалась за цветком в подарок.
Fly Lashes
August 2024 •
1
Была записана на маникюр на 15:15 на Трехпрудный пер., 6. Вышла заранее и времени было достаточно, чтобы вовремя прийти. По итогу же оказалось, что салон находится в достаточно скрытом от глаза месте, в котором помимо салона есть еще много одинаковых офисных дверей. Ни одного опознавательного указателя, вывески, даже элементарно маленькой таблички на двери салона не было. То есть, чтобы попасть в этот салон, надо было открыть все двери, чтобы понять, за какой из них скрывается тот самый салон. В итоге, ходя вокруг дома, спрашивая прохожих(ни один из них не знал о существовании салона), я опоздала на свое время. Конечно же я пыталась дозвониться администратору, но мне никто не отвечал. Ровно по истечении 15 минут, администратор позвонил сам, чтобы узнать, где я. Он, объяснил, какая из всех дверей дверь салона и через минуту я была у них. То есть общее время моего опоздания составляло 16 минут. Но меня не приняли, сказав, что я сильно задержалась, а у них плотная запись. Предложили запись через 20 минут на Чистые пруды. Но туда даже идти дольше, чем 20 минут. Я отказалась. Еще мне предложили прийти совсем вечером. Больше никаких альтернативных вариантов мне не предложили. Я была вынуждена уйти в другой салон, где меня радушно приняли и сделали максимально быстро маникюр. Надеюсь, владельцы салона читают отзывы и как минимум, повесят вывеску салону. Как ее вообще нет? - это большой вопрос. Ну и хочется, чтобы салон был более клиентоориентированным. Более того, мастер был согласен меня принять и всячески пытался уговорить администратора решить эту проблему, но администратор постоянно ссылался на плотную запись. Буду не против дать обратную связь и предоставить доказательства моих звонков и фото отсутствия вывески. Одна звезда именно за клиентоориентированность, не за работы и мастеров.