Получить товар можно без проблем, всё быстро. А вернуть - как повезёт, может попасться адекватный человек (возвращали не подошедший роутер без проблем), может попасться отбитый менеджер, который возмущается, что заказанное и виденное только на картинке кресло (а в магазине их выставлено всего несколько штук, так что посидеть на интересующем не выйдет) может не подойти по удобству, тянет время, сочиняет сказки, что ты по приколу таскаешь огромную коробку к ним на 2 этаж, угрожает найти следы эксплуатации (интересно, какие, пыльные колёсики или сам что-то поцарапает и предъявит?) и отказать в возврате, говорит, не заказывай здесь больше. Когда всё хорошо, любой магазин хороший, но в такие моменты понимаешь, что организация хромает, раз персонал может так наглеть.