Дмитрий Фокин
4
0
subscribers
0
subscriptions
55.6K
views
Новый, современный и комфортный. С понятной логистикой и удобным сервисом.
Расположение - неудобное. На такси из центра города - почти 1 час в пути. Автобус - полтора часа. Есть электрички, доставляющие и за 40 минут, но ходят редко.
В этом году поступил сын. Заселяли в 13 корпус. Минусы: изначально дали убитую комнату, после долгих разборок с комендантом и руководством студ. городка получили комнату получше. Но, тоже - требующую ремонта. Красили потолок, стены, меняли линолеум.
Плюсы: свежий ремонт в душевых и туалете, на кухне, новые электроплиты. Ухоженная территория. Близость остановок транспорта, самого ВУЗа. Большинство персонала - отзывчивы.
Оптимальный набор магазинов, был ещё лучше до того, как часть брендов стала уходить из РФ.
В периоды максимальных скидок есть шанс приобрести товар по очень выгодной цене.
Прекрасный фуд-холл с набором ресторанов на любой вкус. Особо отмечу вьетнамскую кухню - фо-бо и том-ям заслуживают высокой оценки.
Плюсы: вежливый менеджер Александр.
Минумы: 1. этот интернет-магазин не умеет продавать; 2. отвратительно работают с рекламациями; 3. не предлагают компенсацию за нарушение сроков поставки.
Заказал 21 сентября 2020 г. комплект мебели - 2 прикроватные тумбы и тумбу под ТВ "Аманти". Срок поставки - 30-45 дней.
После истечения срока поставки фирма постоянно переносила сроки изготовления - объясняли перегрузкой производства.
В итоге, доставили комплект в середине декабря 2020 г. С просрочкой в 2-3 раза.
Вроде бы на этом и должен быть конец истории.
Но, нет. Как раз тут и началось цирковое представление.
Акт первый. При распаковке комплекта упаковок с тумбой под ТВ выяснилось, что фурнитуру для сборки они не положили. Менеджер ЛИРА пишет на завод (Воронеж), те формируют коробку с фурнитурой, передают ЛИРЕ (Иваново), те отправляют ее мне (Саратов). Через полтора месяца коробка приехала ко мне. Думали это конец истории? Нет!
Акт второй. Начал собирать тумбу под ТВ, и тогда выясняется, что в комплекте, отгруженном изначально в декабре, отсутствуют 3 стенки тумбы, зато в двойном количестве представлены основание ее и полки. То есть, я снова не могу собрать мебель, потому что неправильно скомплектовали поставку. Снова звонок менеджеру ЛИРА (Иваново), тот пишет рекламацию на завод (Воронеж). Проходит еще месяц.
Акт третий. В середине марта звонит менеджер ЛИРА, сообщает, что с фабрики отгружен рекламационный комплект, выехал к ним. Спустя пару дней он же сообщает - поставка задерживается, машина сломалась в пути. А еще через пару дней, менеджер сообщает, что при загрузке авто забыли положить мой комплект.
На этом этапе я уже перестал злиться, расстраиваться. Я понял, что участвую в комедийном действии. И просто стал наблюдать за этим со стороны. А посмотреть было на что.
Акт четвертый. Со второй попытки завод (Воронеж) все-таки отгрузил рекламационный комплект в ЛИРУ (Иваново). Менеджер готов был уже отправить его мне (Саратов). Но, видимо он тоже не раз участвовал в таких комедийных ситуациях. Поэтому решил сфотографировать и выслать мне фото упаковки перед отправкой в транспортную компанию. И ведь не прогадал! Сфотографированная коробка была подозрительно велика в размерах. Я разрешил менеджеру вскрыть ее. И выяснилось, что они СНОВА неправильно сформировали комплект! Как так?!