Не клиентоориентированные. Консультант так торопился к следующему покупателю, что даже карту не оформили. Аргумент был таков: вы все равно покупаете со скидкой ))) ну да, сегодня купила со скидкой, завтра, могу без скидки купить… не понятный подход. Но больше испортило впечатление от покупки то, что консультант озвучивает на средства по уходу одну стоимость, а по факту списывают с карты на тысячу рублей больше!!!! Я торопилась, увидела только дома. Товар невозвратный. В соседнем магазине эти средства стоят на 30% дешевле. Никогда бы не стала покупать за такую стоимость…
Ужасный сервис. Цены на проезд задрали до невозможности, а в вагонах, как в бомжатнике. Вонь дикая, постель в вагонах СВ заправлена комком на отвали. Насекомые. Зимой в вагоне СВ + 12. Это как вообще? Про биотуалеты в СВ вообще не слышали. Цена - не равно качество. Вагон СВ как старый плацкарт, только двухместный.