Bright Fit
December 2021 •
1
Добрый день, я конечно долго терпела отношение сотрудников вашего центра, решила написать, возможно кого-то я огражу от сотрудничества в Вами. Последнее общение с медицинским работником 30.11.21 для выдачи оплаченной мною справки ребёнку в бассейн поставило "жирную точку" в нашем с вами долгосрочном сотрудничестве. На каком основании можно требовать надеть маску на 4 летнего ребёнка, который имел неосторожность после занятия в бассейне, поднявшись с цоколя по лестнице к Вам на 2 этаж ПОКАШЛЯТЬ? Зачем-то ткнуть меня носом на мокрые следы от обуви, хотя я была в 2 бахилах и шла из бассейна, о чем предупредила. Думаю та стоимость, которую я плачУ за абонемент ребёнку и СЕБЕ, заметьте, как просто сопровождающий ( так "удачно" мне втюхали ваши менеджеры ещё один абонемент, обосновывая тем, что по-другому ребёнок заниматься не сможет, маленький), а так же стоимость индивидуального занятия, может покрыть расходы на тех, кто ещё раз сможет протереть пол, если вам это так же не нравится. Компетентность и клиентоориентированность Ваших сотрудников "зашкаливает". Просто интересно каким образом вы собираетесь для начала сохранить ваших клиентов??? Ещё случай: при общении с одним из ваших менеджеров, который на мой вопрос "почему вы не информирует заранее о каких-либо изменениях, а ставите перед фактом?" На что я получила ответ: МОГУ ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОДАТЬ АБОНЕМЕНТ НА АВИТО!!! Понимание "договорные отношения" существуют только до момента передачи денег??? Главное оплата, качество услуг Вас не волнует, очень жаль, на рынке подобных услуг предложения имеются, поэтому "спасибо" за печальный опыт. Ну это коротко то, что вынудило меня высказаться, про мелочи я промолчу, старалась находить плюсы даже в нерабочем дУше, это уже другая история..