Брал машину в данной компании и остался очень доволен. Весь процесс выстроен максимально чётко и удобно: начальная коммуникация, проверка документов, бронь, решение вопросов в процессе аренды и прочее - всё через чат в мессенджере, что является быстрым и удобным способом. Также, порадовала возможность за адекватную доплату принять и сдать машину прямо у выхода из аэропорта. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Герману за вежливое отношение и чёткое решение всех вопросов.
Спасибо.
Сотрудники филиала (Бульвар Дмитрия Донского), вероятно, пытаются увеличить KPI показав, отсутствие очереди в отделении, за счёт того, что не допускают посетителей к работающему терминалу электронной очереди, рассаживая их по отделению. После 30-40 минутного ожидания приносят клиентам талончик, и далее, людей практически сразу вызывают к менеджерам. Таким образом создаётся ложное ощущение отсутствия очереди, хотя она присутствует и является очень большой.
Считаю это позором банка и недосмотром со стороны руководства.
Кроме того, это просто не уважительно по отношению к клиентам.
Ситуации, которые я описал, имели место быть 15 июня 2024г., в интервале с 11:15 по 11:25 и 18 июня 2024 в 17:05 по 17:40.
Огромный минус данному филиалу!
Всё отлично, кроме:
1. очередей к тренажёрам на буднях
2. всего одного тренажёра (наклонная доска с фиксацией ног) на весь зал
3. немытых (уже около года) окон у беговых дорожек. Окна настолько грязные, что в них видны только силуэты...
Прекрасное место. С точки зрения природной красоты и расположения - просто бесподобно. В гостевых домах панорамные окна в пол, которые дают особое ощущение слияния с природой.
Очень вежливые и гостеприимные хозяева - всё показали, объяснили, помогли со всем разобраться. Огромное спасибо. Обязательно сюда вернёмся.