DNS
August 2023 •
3
12 августа 2023 г. приобрели стиральную машину. Продавец-консультант все КОМПЕТЕНТНО И ВЕЖЛИВО рассказал, показал и оформил покупку. Сказал, что машинку привезут в магазин 14 августа и можно будет забрать. Доставка нам не нужна, поэтому он сказал, что подъедете сами и у лифта заберете. Придя 14 августа в магазин за машиной, мы попали на консультанта АРТЕМА. Объснили, что нам нужно забрать машину у лифта. На что он произнес очень длинную речь о том, кто вам это обещал, тот пусть и отдает у лифта. И вообще предложил дать нам тележку, чтобы мы катили сами машину через весь магазин "Спар" на 1 этаже. Мы отказались. После этого он сказал подождать, обслужил одного покупателя. Потом снова вернулся к нам, еще раз изучил чек с моделью стиральной машины и ушел ее искать. Вернувшись, он наконец-то нам дал "зеленый свет", чтобы мы шли к лифту и забрали там свою машину. В итоге, процесс, который занимает не так уж много времени вылился для нас 20 минутным ожиданием и выслушиванием недовольства продавца. Впечатления от магазина и покупки были испорчены. Клиент-покупатель не интересен отдельно взятому продавцу-консультанту. Что делает непривлекательным для покупателя данный магазин DNS и бросает негативную тень на весь коллектив.
Labirint
August 2022 •
5
Хороший магазин. Часто бывают акции на овощи и фрукты. Большой выбор колбасных изделий, также можно приобрести по акции. Хорошая выпечка и большой ассортимент готовых блюд.