Реальность не совпадает с ожиданиями.
Очень красивые картинки на сайте.
По факту домик лодж находится посреди стройки других домов, вокруг все перекопано, освещения вокруг домика нашего не было, ходили с фонариком. благоустройства нет.
Чан, за который мы заплатили прилично, был теплым, в 0 градусов хочется горячей воды, а не тёплой.
В ресторане кормят неплохо, но несут еду от часа (в обед), на ужин мы прождали 1.5 часа, цены в ресторане московские. Никогда ещё мы не ждали еду так долго.
Очень быстро сделали расчет и предложили денежную выплату. На этом плюсы заканчиваются, мне нужен был ремонт (покраска бампера), предложили на выбор СТО либо в Балашихе, либо на Тушинской (а я живу на юге, мне совсем неудобно), больше ни одной СТО в Москве не нашли. По факту СТО, в которую я обратилась самостоятельно выставила счёт больше, чем компенсировали
На - 1 этаже по сути работает только взрослый бассейн и 1 хаммам, не работают никакие другие бассейны, нет зоны с песком, исскуственного солнца тоже не увидели. остальное на 1 этаже. Попасть с на - 1 можно только пройдя через улицу и кучу ступенек. Те париться в саунах и купаться по кругу не получится. еды нет, развлечений для детей нет (только маленький бассейн) , в большой бассейн с взрослым не пустили. При этом ценник гораздо дороже аналогичных терм. Спасибо, что сегодня была скидка 50%. Больше не вернёмся
Клиентоориентированность отсутствует. Не могли добиться доставки и установки наличников 1.5 недели. В итоге в назначенный день никто не приехал и не предупредил об отмене / переносе.