Я такого хамовитого обслуживания не видел.
Все люди, да, безусловно, тем более работая с людьми, бывает, что находишься на пределе.
Но задействовать термин «под руку» в своей работе считаю неприемлемым.
Передаю отдельный привет менеджеру Кире и её, судя по всему, подруге, находящейся на рабочем месте без бейджика.
Будучи автокурьером, столкнулся с криками, дерзостью и неоднократным захлопыванием окном для выдачи заказов перед лицом, а в дальнейшем был ещё и обвинён в оскорблении сотрудника, вышеупомянутая Кира вылезла из окна выдачи заказов и начала фоткать мою термосумку, составляя какую-то жалобу в поддержку (конечно, в дальнейшем яндекс со мной не связывался по поводу этого и это был дешёвый понт)
Надеюсь, обе по заслугам получили.