ИП обслуживают теперь в Ростовском офисе, если нужен кредит, надо в Ростов сгонять заявление написать), хоть не в Москву). При этом звонят с горячей линии и предлагают кредитование, по приходу в банк отправляют в Ростов. Время клиентов никто не считает. Лица сотрудников, как будто они деньги выдают из личной зарплаты, очень жду когда их заменят на искусственный интеллект и работа пойдет!.
Обслуживался в ВТБ больше 10 лет. У них всегда проблема с персоналом. В ВЛД меняли весь состав офиса (было змеиное гнездо) , через полгода все новые сотрудники стали как и старые ))) может они кусают друг друга и это заразно.
Перешел в СБЕРБАНК , у ИП личный менеджер и куча программ для кредитования, ехать никуда не надо.