Almak Rent
September 2022 •
1
Очень плохой сервис. 1. Цены на сайте указаны для аренды от 15 дней, что вводит в заблуждение. 2. Озвучила все свои требование по телефону, назвали цену за весь срок аренды. Когда привезли автомобиль в договоре не было вписано ничего из перечисленного мной по телефону (полной страховки, доставка и забор авто), в итоге во-первых на коленке добавляли опции в договор, во вторых стоимость увеличилась на треть. 3. Привезли авто на час раньше, чем мы договаривались. Я живу в центре с платной парковкой. Этот час так же пришлось оплачивать нам. 4. Постоянно арендуем авто по миру, впервые встречаю, чтоб мойка авто не была включена. 5. За день до сдачи начали названивать и узнавать как и когда я буду возвращать авто, хотя к этому моменту я уже дважды (!) об этом сообщила. В итоге оказалось, что и во второй раз это не было включено в договор и в итоге с нас взяли еще 1000 руб. 6. Когда возвращали астомобиль, удержали 3000 руб на "случай если будут штрафы", о чем не было предупреждено заранее. 7. Возвратили с большим количеством бензина, чем брали, попросили перерасчет на что получили ответ "перерасчет делается, только если клиент должен доплатить, в обратную сторону перерасчет не делается." 8. В итоге заплатили мы в 1,7 раз больше, чем было озвучено по телефону, не говоря уже о цене с сайта, которая оказалась от 15 дней аренды. 9. Ах да, в автомобиле, заявленного классом комфорт, не было даже разъёма USB для зарядки телефона. О парктрониках и возможности использования Apple car видимо в "Комфорте" тем более не слышали. Стояла магнитола с радио. 1 звезда за то, что автомобиль в нормальном состоянии. В остальном это мой худший опыт взаимодействия с прокатом