Klumba
October 2024 •
1
Оформляла онлайн доставку,но чтобы что-то заказать нужно пройти целый квест, на сайте нереально положить несколько позиций. На сайте написано что после оформления заказа со мной должны были связаться,но прошло достаточно долгое время, а мне ни кто не звонит и не уточняет заказ. Мне пришлось писать в телеграмм, здесь конечно быстее отвечали, но работа администратора ужасная, человек совершенно не заинтересован конкретно и четко отвечать когда будет собран заказ. Почему то вообще не предупредили что оформив заказ в обед его принесут ночью,нужно все-таки говорить что у вас загруженность. Все-таки когда у вас заказывают доставку, значит люди не могут сами купить букет и поздравить человека,должна быть обратная связь где чётко и грамотно будут говорить когда будет собран заказ и когда его смогут доставить. По поводу самого букета это вообще отдельная тема, на сайте букет выглядит большим и пышным, в реальности это жиденький букетик, такое ощущение что на сайте специально увеличили объём букета. Спасли все впечатление только шарики. Еще хотелось-бы вам посоветовать "не приносить свои извинения" после отвратительной работы администратора и доставки, потому что эти извинения пустой звук, когда ты весь день должен трястись и переживать соберут ли твой заказ и вообще доставят ли. Впечатления о вашем магазине остались ужасные, я полностью разочарована в вашей работе.