Tobago
July 2024 •
5
Хороший магазин! Цены адекватные. Персонал вежливый!
Happy Inn
December 2022 •
5
Номер «комфорт» супер удобный, просторный и в красивых тонах! Все чисто и уютно. У нас был душ с гидромассажем, это вау!!! Администраторы прекрасные девушки, которые всегда помогут и сделают ваш отдых незабываемым! Обязательно сюда вернусь и теперь хочу посмотреть на номер с сауной!
Barkhatnye Sezony Sportivny Kvartal
September 2022 •
2
Прилетели 13.09 бронировали двухместный стандарт, при заселении дали номер «бонусом» трехместный в здании где ресепшн, якобы больше площадью, номер выглядит ужасно, как какая то кладовка. После возмущений переселили в 12 корпус (самый дальний) в котором не работает кондиционер, нет стаканов и чайника, огромный слой пыли и оторванные обои (фото прикладываю) во всех номерах ковеллин в пятнах. На следующий день подошли в окно обслуживания гостей, менеджер сказала подойти к 14:00 вдруг появятся номера, подождали, в номер принесли стаканы и чайник. Из стаканов как будто уже кто-то пил (фото ниже). Естественно в 14, нас никто не переселил, девушка с обслуживания перекидывала нас на стойку заселения и обратно. На стойке заселения девушка старшая смены Елена, игнорировала все вопросы, говорит все номера у них трехместные, не устраивает, сдвиньте кровати, мне сейчас некогда вами заниматься, у меня заселение. Отношение хамское, игнорирование всех проблем. В итоге дойдя до начальника приема и размещения нас переселили в другой номер часов в 5 вечера!!! Менеджер обслуживания показала нам номер, и тут боле менее все прилично! Дали номер который должны были дать изначально. 2 дня переселений, 3 номер и ни одного извинения!! Работая в гостинице в Санкт-Петербурге руководителем приема и размещения, для меня эти все ситуации стали кошмаров и ужасным началом отпуска! P.S если Вам на ресепшн говорят «бонусом» не верьте и просите свою категорию, которую вы бронировали и за которую платили. Проверьте все в номерах! Это отвратительный сервис и не компетентные сотрудники. К слову, кондиционер нам пришли чинить, когда нас уже переселили и почему то пришли в наш новый номер 🤷🏻‍♀️ Горничные считают что можно заваливаться к гостям в номера в 9 утра. В общем и целом, зная всю структуру гостиничного сервиса, этому отелю 2* Даже элементарных извинений вы не дождётесь, не говоря о большем.
Miracle Beauty Studio
May 2022 •
5
Анастасия просто прелесть! Спасла мою форму и сделала невероятную красоту! Ровно, красиво и все с приятной беседой😊 Теперь только к ней 😇