Nova Ploshchad
February 2022 •
5
Совсем запуталась с противоположными мнениями разных мастеров по навешиванию межкомнатной двери-купе на свою проблемную стену (пеноблоки). Это был третий магазин, куда я поехала смотреть двери. Очень рассчитывала услышать грамотное мнение консультанта - и не ошиблась. Мою проблему обсуждали ЧЕТЫРЕ продавца-консультанта (благо время было такое, что народу в магазине не было совсем)! Я услышала столько нового и важного, что в итоге просто стала записывать. Голова переполнилась незнакомой специфической информацией и я поняла, что мне просто повезло встретить профессионалов своего дела. Особенно меня удивила глубина детализации проблематики Николаем Старченко: он смоделировал различные варианты навешивания двери и способы решения вероятных трудностей. За подобные консультации люди деньги платят! Я попыталась предложить поощрение, но Николай категорически отверг саму эту мысль, сказав, что это их прямая обязанность и просто их работа. Земной поклон таким замечательным профессионалам, которые делают жизнь покупателей, замученных ремонтом и бегающих с безумными глазами в поисках материалов и комплектующих, легче и проще! Вот уточню некоторые базовые параметры своей особенной стены - и непременно опять вернусь к таким замечательным сотрудникам магазина Новая Площадь подбирать все механизмы, фурнитуру и комплектующие вместе с дверью! Надеюсь, что мне повезет и я опять попаду в смену Николая Старченко, который решит все мои проблемы быстро и просто))) И не могу не согласиться с другими комментариями покупателей - персонал магазина стал РЕАЛЬНО клиентоориентированным, человеколюбивым, отзывчивым. После переполнения сознания массой информации по своей двери я подвисла и тупила на всех поворотах, не могла сконцентрироваться на своем длинном списке покупок - так в разных отделах ПЯТЬ разных продавцов сами, без какой-либо моей инициативы, обращались ко мне с предложением помочь, глядя в мои задумчивые глаза))) И быстро и толково находили мне нужный товар. Разные сотрудники в разных отделах! И даже кассир - милая любезная девушка - по первому же моему вопросу показала, развернула, вынула из упаковки товар у кассы безо всякого нетерпения или раздражения: все мило, любезно, по-доброму (хотя был уже вечер и все устали за длинный рабочий день). Просто удивительно!!! Пользуясь публичностью данного отзыва и неизбежностью ознакомления с ним собственника данного торгового предприятия, ПРОШУ руководство магазина НОВАЯ ПЛОЩАДЬ изыскать возможность премирования смены, работавшей 03.02.2022 в период с 17 до 18,30, за высокий профессионализм, клиентоориентированность и создание доброжелательной человечной обстановки, в которую нам, покупателям, хочется постоянно возвращаться. Ведь именно эти сотрудники делают атмосферу и ауру магазина светлой и благожелательной, именно к ним люди приходят снова и снова, именно своими добрыми усилиями и высоким профессионализмом они обеспечивают прирост выручки и доходности организации! С уважением и благодарностью - Ваш постоянный клиент Светлана