Maria
December 2024 •
1
Добрый день! Моя супруга мечтала о новой кухне от компании "Мария". И вот решились на приобретение и установку. Обратились в офис в ТРЦ "Арена" к менеджеру Поповой Евгении. Честно скажу, что такого количества восхищения собой и своим опытом работы я еще не слышал. Было очень смешно и неприятно. Ну да ладно, казалось мне, можно и перетерпеть. Евгения уверяла что связь с ней можно осуществлять постоянно. Ну это и нормально в нынешних реалиях. Неоднократно говорилось о "крутизне" и фирмы и материалов и фурнитуры... ну как не поверить "профессионалу". Что в итоге: Как только договор был заключен и деньги были перечислены... началось. Менеджер начала не активно решать возникающие вопросы, я подчеркиваю, не отказывалась, но в ее отношении чувствовался явно холод. Что интересно, сначала она называла себя дизайнером, потом наотрез отказалась и назвалась "я не дизайнер, а менеджер". Руководству компании надо как-то решить кто у них сотрудники? Дизайнеры или менеджеры, а может и уборщицы? Наконец настал час приезда мебели, но и тут не слава Богу. Позвонили из логистики компании и сказали, что "забыли две позиции кухни: верхний и нижний ящики"... ЗАШИБИСЬ! ЗАБЫЛИ! Хорошо, что вопрос решили достаточно быстро и 2 позиции догнали основной комплект. Установка проходила хорошо, искренняя благодарность установщику за его труд, но и тут... У них была постоянна грызня при мне по телефону с менеджером/дизайнером/(уборщицей). Меня как клиента это раздражало. Обращаюсь к руководству компании: Уважаемые, мне плевать на разборки между вашими сотрудниками!!! В результате, после установки мебели, выяснилось, что холодильник не влазит на 1,5 сантиметра под навесной шкаф... Неприятно конечно, очень... оно мы подождали пока переделают ящик, повесили, Вроде все хорошо. Возник вопрос по фурнитуре: двери с доводчиками и доводчики не "доводят" дверцы, а тупо тормозят на расстоянии 10 см. Отправили претензию на фабрику... Откуда пришел ответ, что замена фурнитуры за счет покупателя. ДА ВЫ ОФИГЕЛИ????!!!! У ВАС ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!!! Уважаемы читатели, я очень не рекомендую рассматривать эту компанию
Pizza di Napoli
July 2022 •
5
Отличное место. Вкусная кухня. Можно со своими напитками.
Cheburechnaya Ussr
May 2022 •
5
Супер-место!
Villaggio
May 2022 •
5
Отличный отель!