БестШумка
June 2024 •
5
Хочется поблагодарить команду за труд. Работают оперативно, аккуратно, эффективно. Приезжал с Geely Monjaro. Тачка мастерами изучена уже досконально. Что удивительно. Модель, в принципе, относительно свежая. Значит есть большой опыт и поток клиентов. Скинули фотоотчет о проделанной работе. По фото могу судить о безусловно качественном монтаже. А эффект очень порадовал на трассе. СПАСИБО !
Avtozvuk-SPb
January 2022 •
5
Всегда качественная консультация по вопросам автозвука и прочих аксессуаров.
BMW харек
November 2021 •
1
Работникам по барабану на клиента. Да и Харьку тоже. Втечении двух лет обращался по всяким мелочам, потому что за более серьёзными вещами туда сунется только больной на голову. Ни один мой поход не прошёл как положено. Детали переломанные, цены, как Руслан говорит "торгуемые" (на лоха то бишь). И таких бедолаг-клиентов можно наблюдать пачками. Звонишь - говорит есть, приезжай. Приезжаешь - "ну ээээ иди пошарь вокруг может найдёшь" Это жесть просто))
EuroAuto
August 2020 •
2
Прочтите полностью, я старался. Произошло данное событие 20.08.2020. 1) Были подобраны не те запчасти для ремонта. Ничего страшного, бывает. 2) Во время сдачи автомобиля я указал на неисправность предположительно ГУРа либо рулевой рейки. В рамках проведения комплексной диагностики я хотел узнать что именно необходимо сделать для устранения неисрравности. После осмотра мне сообщили что проблема в замке, что-то около замка щёлкает. В этом и есть проблема с рулём, люфтов в самих механизмах нет. Смешно. Я ведь знаю как минимум про люфт в крестовине рулевой колонки. Сказал механику повернуть ключ в замке и покрутить руль ещё раз. Удивительно и смешно, как специалиста может удивлять блокировка руля ? Печально, что пришлось вмешаться в процесс осмотра авто ради верной постановки диагноза неисправности. 3) по завершению ремонта автомобиля пришло сообщение, где я увидел ничто иное как плевок в лицо клиента - комплексная диагностика. Приезжает BMW 1993 года и компания, проведя комплексную диагностику авто, пишет что все отлично. Течь тех. Жидкостей не обнаружена, по ходовой неисправность устранена, внешнее освещение в порядке и так далее. В общем, сказка, а не машина для своих лет. Написали только то, с чем я обращался. Естественно я обратился по телефону к оператору Петру на стародеревенской. Пётр пытался отстоять честь компании. Хватило его на пару минут. После того, как я начал перечислять косяки самостоятельно, у нас с Петром не осталось сомнения, что диагностика вообще не была проведена. Машину загнали ещё раз и вместо восьми строчек рекомендаций, появилось ДВАДЦАТЬ. 4) пришёл я забирать машину. Ручник не затянут. Мне сообщили что ручник не отрегулирован т.к. Отсутствуют регулировояные флажки, которые необходимо заказать и установить. На вопрос, почему машина приехала с рабочим ручником, а уезжает с нерабочим, намекнули что я дурак, не понимаю тех. Составляющей. “если вы считаете, что причина в неумении мастера, что мастер не умеет регулировать ручник, оставляйте машину, завтра приедете и заберёте."-цитата приёмщика на сервис. Пошли со старшим менеджером к автомобилю, где я и продемонстрировал причину разболтанного руля. Ошибку с ручником старший менеджер признал. Проблема была в том, что троса на ручнике под кожухом были просто не затянуты. Представляете? Просто не затянул механик ключиком на 10 троса. 5) Вы ударили и поцарапали мой автомобиль. На моё заявление приемщик на сервис (с хвостиком. Не знаю, как зовут) почему-то ухмыльнулся. Может дураком меня посчитал ? Это ведь именно он пытался мне рассказать почему мой ручник больше не работает. Пришёл старший менеджер, долго смотрел камеры, нашёл момент удара и сказал "могу предложить только заполировать" . Полировка несёт косметический ремонт, но не устраняет сам факт повреждения лакокрасочного покрытия. Надеюсь, вы это понимаете. Заполировали локально, но точки от удара до грунта остались. Так и уехал полный шока и ужаса от вашего сервиса. Доклад окончен. Две звезды за магазин запчастей.