АлхимIQ
September 2024 •
1
Наконец то у меня появилось время написать отзыв о данной организации. Решили мы провести свою свадьбу в алхимике, в зале классика, приехали за 3-4 месяца до проведения, посмотрели и отдали предоплату в размере 10 тысяч рублей на этот зал. Все было хорошо, менеджер отвечала на все вопросы, ничего не предвещало беды, как наступает июнь и мне начинают написывать о меню, о алкоголе, о декорации, о торте и т.д, я не понимаю к чему такая спешка немного под напряглась. Оказывается менеджер МАРИНА перепутала даты в договорах и вместо июля, прописала в договоре июнь. Естественно наш зал уже отдали другим, у меня была жуткая истерика, ведь остался месяц и мне говорят, что ваш зал забронирован. Мы начали разбираться и на удивление менеджер МАРИНА стала тыкать нас договором, что это мы виноваты, что не проверили дату. НО я считаю, что все же менеджеры должны перепроверять все несколько раз, ведь это их работа, чтобы не было никаких казусов. Ругались мы долго, там уже и руководство подключили. Договорились мы с алхимиком, что алхимик найдет нам зал, похожий на зал КЛАССИКА (приложу фотографии, которые они нам предложили, которые вообще не похожи), сказали, что в этом зале персонал и еда будет алхимика. Мы успокоились, все бы ничего, но тут мне присылают фотографии залов, которые они нашли, один зал с СИНИМИ элементами, другой вообще для 30-40 человек маленький, но вот 3 еще более менее был красивый, но показался большим). Мы решили рассмотреть все таки 3 вариант, где большой зал. Нам сказали, что когда мы поедем в другой ресторан, смотреть зал, с нами будет менеджер МАРИНА, но она соизволила не приезжать, когда мы пришли в другой ресторан, чтобы заново все бронировать, алхимик нам сказал, что они являются партнерами, НО в другом ресторане об этом даже не знали, нам сказали, что они даже не знают кто такой алхимик и где они находятся, что уж говорить о партнерстве, после узнается, что еда и персонал будет НЕ АЛХИМИКА, а другого ресторана, хотя обещали совсем другое. Знаете, что я могу сказать, что была такая безответственность со стороны алхимика, сколько они тыкали нас этим договором, говоря, что мы сами виноваты. Обидно то, что сам алхимик настолько наплевательски отнеся, что они нас просто спихнули на другой ресторан и про нас забыли. Хочу предупредить каждого, будьте осторожны с этим рестораном, а особенно с менеджером МАРИНОЙ, я вижу, что уже не первый раз был написан плохой отзыв об этой МАРИНЕ. Наверное нам дали знак, что и хорошо, что наша свадьба не праздновалась в ресторане алхимик. Ведь в другом ресторане нас приняли по теплому, украсили красиво зал, сделали шикарнейший большой торт и еды было очень много. А алхимику удачи дальше, надеюсь вам это просто так с рук не сойдет 😄😉 Увидела ответ от организации, как они пытаются выкрутится и сказать о том, что мы невнимательны. Хотела бы, чтобы вы Алхимик запомнили, что к вам обращаются за помощью организации свадьбы. У вас это подготовить банкетный зал и блюда, а для нас свадьба это выбирать платья, костюмы, везде бегать и подготавливаться. Считаю, что менеджер должен был перепроверять и переспрашивать. А менеджер распечатал договор с ошибкой, а нам сказал проверять паспортные данные. Как вы думаете, когда много договоров у нас есть внимательность? Вы сидели и тыкали этим договором и не принимали свою вину, а сейчас пытаетесь выкрутиться. 👍🏻